Coordenação de Pós-Vendas

Liderança de Pós - Vendas para Sistemas de Proteção e Controle de Energia (média). Inglês Fluente; Engenharia Elétrica; Setor de Equipamentos. Sobre nosso cliente: A Siemens é referência em Inovação e Energia; a companhia transforma indústrias, infraestruturas, edifícios e redes elétricas em ecossistemas inteligentes. Atuar no grupo significa fazer parte de um ambiente diverso e pioneiro, focado em criar tecnologias com propósito real.

É a oportunidade ideal para quem deseja construir uma carreira sólida e impulsionar a sustentabilidade no país. Essa cadeira terá como foco a atuação na divisão de Sistemas de Proteção, Controle e Supervisão (SPCS). Descrição: Coordenar a operação de pós-vendas de sistemas de proteção e controle, liderando equipe de engenheiros de atendimento ao cliente e time de campo. Garantir atendimento técnico de alto nível aos clientes, conduzindo interações, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de problemas críticos.

Gerenciar e priorizar chamados técnicos via sistema, assegurando diagnósticos eficazes e soluções dentro dos níveis de serviço acordados. Atuar diretamente na análise de falhas em equipamentos, suportando decisões técnicas e direcionando tratativas de garantia. Monitorar indicadores de desempenho da área, como SLA, qualidade de atendimento e satisfação do cliente, impulsionando melhorias contínuas. Estruturar, revisar e otimizar processos técnicos, incluindo instruções de instalação, montagem e comissionamento.

Controlar custos operacionais e de garantia, identificando oportunidades de eficiência e aumento de rentabilidade. Desenvolver a equipe técnica, promovendo capacitação contínua e evolução das competências. Garantir cumprimento de prazos em atividades de campo, acompanhando cronogramas e mitigando riscos operacionais. Atuar em estreita interface com clientes estratégicos, especialmente utilities, assegurando confiabilidade e continuidade operacional.

Interagir com times globais e reportar para a liderança internacional, garantindo alinhamento técnico e operacional Perfil desejável: Estamos em busca de uma pessoa hands on, proativa, dinâmica e com perfil para liderança de equipes multidisciplinares que apresente: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica. Inglês avançado / fluente para conversação. Histórico de atuação e liderança em Pós - Vendas de Sistemas e Equipamentos para Energia.

Conhecimento e domínio em Sistemas de Proteção e Controle de Energia (média tensão). Atuação prévia com interface contínua para suporte técnico a clientes do setor Elétrico. O que está sendo ofertado: Pacote de remuneração e benefícios compatível com o mercado. Posição no modelo híbrido de trabalho (3 dias presenciais e 2 remotos / semana).