Coordenador de Serviço ao Cliente

Diretoria Serviço ao Cliente NE Local de trabalho: Recife/PE Local Recife - PE Presencial

Responsabilidades

Coordenar e supervisionar as atividades de suporte às operações, garantindo o atendimento das demandas dentro dos prazos estabelecidos. Planejar, coordenar e controlar a movimentação de materiais, equipamentos e recursos operacionais. Assegurar a distribuição eficiente de materiais para as equipes de campo e unidades operacionais. Desenvolver e acompanhar planos de ação voltados à produtividade, qualidade e otimização de recursos. Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e normas internas da empresa.

Coordenar o controle e a utilização da frota de veículos da empresa. Monitorar indicadores de desempenho da frota, como consumo de combustível, manutenção, disponibilidade e produtividade. Realizar análises de consumo e identificar oportunidades de redução de custos. Vivência com planejamento financeiro, controle orçamentário e gestão de despesas. Conhecimento em processos financeiros, controles financeiros e análise de custos.

Requisitos

Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia, Logística, Telecomunicações, Eletrotécnica ou áreas correlatas. Gestão de operações e logística. Gestão de suprimentos e controle de estoque. Indicadores de desempenho (KPIs). Planejamento operacional. Excel avançado e sistemas de gestão (ERP). Experiência em coordenação de equipes operacionais. Vivência em logística, controle de frota e gestão de suprimentos. Experiência com gestão de indicadores, orçamento e controle de custos.

Experiência em suporte operacional com interface entre áreas administrativas, financeiras e operacionais. Capacidade de acompanhar indicadores financeiros, realizar análises de desempenho e propor ações para otimização de custos. Conhecimento em gestão de contratos, requisições de compras e controle de pagamentos será considerado um diferencial.

Diferenciais Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Plano de voz e Dados ilimitado!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Benefícios

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Plano de voz e Dados ilimitado!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

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Processo seletivo Cadastro Triagem Avaliação comportamental MAPA Avaliação técnica Entrevista com RH Avaliação comportamental PPA (DISC) Entrevista com Gestor Proposta Contratação Sobre A Empresa: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Benefícios

Adicionais Celular corporativo. Plano de voz e Dados ilimitado!

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Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!