Coordenador De Serviços Técnicos

Local Osasco - SP Presencial

Responsabilidades

Coordenar e acompanhar a equipe de técnicos de campo Planejar a agenda de instalações, comissionamentos, manutenções preventivas, corretivas e demais intervenções técnicas Acompanhar chamados técnicos, garantindo agilidade na resposta e na solução dos problemas dos clientes Avaliar tecnicamente as solicitações e definir os recursos necessários para cada atendimento Revisar relatórios técnicos e garantir a correta documentação dos serviços realizados Avaliar, junto à matriz, os pedidos de garantia solicitados pelos clientes Apoiar o desenvolvimento e a comercialização de contratos de manutenção preventiva e serviços Prestar suporte técnico à equipe na resolução de problemas de maior complexidade Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe técnica Coordenar atividades internas, como reformas de equipamentos, preparação de máquinas, conversões e adequações técnicas Atuar em sinergia com as áreas de Peças, Comercial, Backoffice e Administração Acompanhar os custos relacionados aos atendimentos, buscando a otimização dos recursos e a melhoria da rentabilidade do departamento Manter contato com clientes em situações críticas, garantindo comunicação clara sobre andamento, diagnóstico e previsão de solução Promover a melhoria contínua dos processos de Serviços Técnicos e Pós - Venda

Requisitos

Formação técnica ou superior em Engenharia Mecânica, El Tipo de contrato CLT (Efetivo)