Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento (Comercial)

Você está à procura de uma nova oportunidade que permita impactar positivamente o desenvolvimento de pessoas em uma organização dinâmica e inovadora? Se sim, temos o compromisso de proporcionar um ambiente onde seu conhecimento e experiências possam brilhar. Junte-se a uma equipe que valoriza a capacitação contínua e a troca de saberes, contribuindo para a formação de talentos e a construção de um futuro promissor.

Aqui, você terá a chance de implementar iniciativas que promovem o aprendizado e o crescimento, estimulando uma cultura de excelência. Se você é motivado(a), criativo(a) e deseja fazer parte de uma jornada transformadora, queremos conhecer você. Venha trazer suas ideias e experiência para um desafio que pode moldar o futuro das pessoas e da organização. Estamos ansiosos para recebê-lo(a)!

Responsabilidades e atribuições

Liderar a gestão de plataformas de e-learning e social learning, acompanhando a performance de engajamento, taxas de conclusão e criando planos de aceleração para adoção massiva de conteúdo; Fomentar a colaboração com áreas multidisciplinares (comercial, pós-venda, peças, marketing, operações e produto) para cocriar trilhas de capacitação de alta performance focadas em lançamentos, técnicas de vendas e experiência do consumidor; Liderar a mensuração de indicadores (Sinais Vitais de T&D), construindo dashboards que correlacionem o engajamento educacional com o crescimento de vendas (aumento de ticket médio, conversão e payback dos treinamentos); Liderar a criação de novos formatos de capacitação phygital (como microlearning via WhatsApp, gamificação, imersões regionais e treinamentos satélites), gerenciando desde a concepção em projetos piloto até o rollout nacional; Liderar estudos de comportamento da força de vendas, identificando necessidades em campo e desenhando business cases para aprovar novas alavancas ou metodologias de ensino; Gerir esforços de campanhas de incentivo atreladas ao treinamento, implementando planos em conjunto com áreas multifuncionais para estimular o consumo de conteúdo estratégico; Liderar a governança de agendas executivas, apresentando reports de performance, ROI de capacitação e planos de ação corretivos para lideranças do varejo; Gerir stakeholders, influenciando e negociando ativamente com parceiros, concessionários e líderes para assegurar que a cultura de aprendizagem seja uma prioridade; Liderar o mapeamento de oportunidades e gaps de performance das lojas e consultores, atuando rapidamente com pílulas de conhecimento para reverter quedas de vendas; Desenvolver e gerir eventual time direto, garantindo um olhar vanguardista para andragogia, design thinking e tecnologias educacionais emergentes; Desenvolver conteúdo, cartilhas e manuais dos produtos existentes e lançamentos; Orquestrar Roadshow de treinamento para rede, focando em força de vendas, pós-vendas, mecânica e áreas de apoio do concessionário.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia Empresarial, Comunicação ou áreas correlatas; Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Negócios, Inovação ou Educação Corporativa (diferencial); Disponibilidade para viagens; Vivência sólida na liderança de T&D, preferencialmente em grandes redes de varejo, franquias, vendas direta ou bens de consumo corporativo (B2B/B2C); Habilidade analítica para ler e construir dashboards (Power BI, Looker Studio ou similares), cruzando indicadores educacionais (taxa de adesão, NPS) com KPIs de vendas (ticket médio, taxa de conversão, ruptura); Domínio de metodologias de Design Instrucional, Andragogia e novos formatos educacionais (Microlearning, Gamificação, Social Learning); Perfil com alta capacidade analítica e resolução de problemas, visão de negócio, foco em performance, senso de urgência e foco no cliente.

Requisitos desejáveis: Experiência com gestão e implantação de plataformas de aprendizagem (LMS/LXP) e familiaridade com o uso do WhatsApp e outras tecnologias mobile como canais de capacitação (Phygital); Conhecimento na metodologia 6Ds (ou similares) para transformar educação em resultados práticos, com capacidade de calcular o ROI (Retorno sobre Investimento) e o Payback das ações de treinamento.