Especialista em Atendimento

Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! Local Salvador - BA Presencial

Responsabilidades

Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo) e VOZ. Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.

O que esperamos do seu atendimento: - Ser claro e simples na resolução de problemas; - Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato; - Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E VOZ. VAGA 100% PRESENCIAL TRABALHO E TREINAMENTO!

O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo; Suporte para solução de problemas técnicos; Pesquisas de satisfação de feedback do jogador; Suporte a jogos ao vivo; Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações; Foco total em servir.

Requisitos

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; Ser dinâmico; Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office); Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo; Ter disponibilidade para atuação 100% presencial; Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Benefícios

Vale Transporte - 11,80 por dia; Vans para saída após 23h para determinados bairros; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica - TELEMEDICINA; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

700,00 por mês Carga horária 180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana). Processo seletivo Cadastro Entrevista Inteligente Triagem Validação com RH Contratação Sobre A Empresa: Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes. 621,00 nos 3 primeiros meses (experiência). 700. Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).

Horário de Trabalho 17:20 - 23:40 17:40 - 00:00 Treinamento 23 DIAS - 08h00 às 14h20 ou 14H40 às 21h00 Importante ter disponibilidade TOTAL para TREINAMENTO!