Especialista em Atendimento

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-389515@vagas.abler.in Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: A escala é 6x1, com folgas variáveis. Os horários de entrada podem ser às 09h, 09h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

Benefícios

Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida com auxílio funeral, Plano de Carreira Responsabilidades da posição: No dia a dia, o profissional será responsável pelo atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados.

Entre as atividades estão a comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga, fibra e outros serviços, sempre buscando apresentar as opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente. Também fará parte da rotina o esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação, além da negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa.

O profissional deverá ainda registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas, acompanhar os processos de contratação e ativação dos serviços e contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho. Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo; Boa fluência verbal e escrita; Noções de informática.