Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) -

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-392531@vagas.abler.in Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário de TrabalhoDas 15:40 às 22:00 Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Seguro de vida com auxílio funeral, Assistência odontológica Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional dedicado à recuperação de crédito no segmento de telefonia, que atuará em conjunto com as equipes de cobrança, atendimento ao cliente e análise de risco. O candidato ideal possui forte capacidade de negociação, análise de dados e conhecimento das práticas de recuperação de dívidas em ambientes de telecom.

Responsabilidades

Gerenciar processos de cobrança e recuperação de crédito, garantindo o cumprimento de metas de recuperação. Negociar acordos de pagamento com clientes inadimplentes, utilizando técnicas de persuasão e comunicação eficaz. Analizar relatórios de crédito, identificar tendências e propor melhorias nos processos de cobrança. Colaborar com as equipes de faturamento, jurídico e TI para garantir a integridade das informações.

Manter atualizados os sistemas de gestão de cobrança (CRM, ERP) e participar de treinamentos contínuos. Requisitos obrigatórios para a posição: Conhecimento sólido em processos de recuperação de crédito e cobrança. Experiência em ambientes de telefonia ou telecom, com foco em faturamento e inadimplência. Habilidade de negociação e comunicação persuasiva. Capacidade de analisar dados e gerar relatórios de desempenho. Familiaridade com sistemas de CRM e ERP utilizados em operações de cobrança.

Entregas e resultados esperados para a posição: Aumento da taxa de recuperação em até 15% nos primeiros 6 meses. Redução do tempo médio de resolução de dívidas em 20%. Melhoria na qualidade dos dados de cobrança, diminuindo erros em 10%. Contribuição para a redução de perdas financeiras e aumento da rentabilidade da carteira de clientes.