Estagiário de Atendimento e Redes Sociais

Sobre a Vaga

Horário: De segunda à sexta das 08:00 às 14:00 ou das 12:00 às 18:00. Local: Empresa do beleza e cosméticos, localizada no centro em Montes Claros - MG. Bolsa estágio: competitiva ao mercado. Buscamos um(a) Estagiário(a) de Atendimento e Redes Sociais comunicativo(a), criativo(a) e conectado(a) ao universo digital para fazer parte do time de uma loja de beleza e cosméticos.

A pessoa será responsável por apoiar o atendimento dos clientes pelas redes sociais, responder mensagens, interagir com o público e contribuir para o fortalecimento da presença digital da marca. É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira e deseja aprender na prática sobre atendimento, redes sociais, vendas e marketing digital.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes por Instagram, WhatsApp e demais canais digitais. Responder mensagens, comentários e dúvidas dos clientes com agilidade e cordialidade. Auxiliar clientes na escolha de produtos, direcionando-os conforme suas necessidades. Apoiar a conversão de atendimentos em vendas. Realizar acompanhamento e pós-venda dos clientes atendidos pelas redes sociais. Interagir com seguidores e estimular o relacionamento com a marca. Acompanhar comentários, menções e interações nas redes sociais.

Identificar dúvidas e necessidades recorrentes dos clientes. Apoiar a divulgação de produtos, lançamentos, promoções e campanhas. Auxiliar na criação de conteúdos simples para Stories e redes sociais. Pesquisar tendências de conteúdo e referências do segmento de beleza. Registrar informações e oportunidades de atendimento e vendas. Apoiar a equipe de Marketing e Comercial nas ações digitais.

Requisitos e qualificações

Hard Skills Estar cursando Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Conhecimento básico em Instagram, WhatsApp e outras redes sociais. Boa escrita e domínio da língua portuguesa. Familiaridade com ferramentas digitais. Conhecimento em Canva será um diferencial. Interesse por marketing digital, redes sociais e atendimento ao cliente. Disponibilidade para cumprir a jornada de estágio. Soft Skills Excelente comunicação. Simpatia e cordialidade. Criatividade. Proatividade.

Agilidade. Organização. Facilidade para lidar com pessoas. Empatia e escuta ativa. Vontade de aprender. Curiosidade e atenção às tendências. Perfil comercial. Facilidade para trabalhar em equipe. Comprometimento.