Gerente de Assinaturas E-commerce

Na TRUE, acreditamos que um modelo de recorrência bem gerido é fundamental para sustentar o crescimento do negócio. 🚀 Nossa área de Growth vive um momento de forte evolução, e buscamos um(a) Gerente do Clube de Assinaturas para liderar a estratégia, as métricas e o roadmap do Clube, impulsionando aquisição, retenção e fidelização de assinantes. Aqui, você liderará uma squad multidisciplinar e negociará prioridades com Marketing, CRM e E-commerce, em um ambiente orientado a dados, growth e recorrência.

🧡 Se você tem vivência em modelos de assinatura, domina métricas de recorrência (MRR, churn, LTV) e quer gerar impacto real na estratégia de fidelização da True, vem crescer com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Gerir métricas, metas e OKRs do Clube (MRR, churn, retenção, LTV, ticket médio, NPS); Liderar a estratégia do Clube, evoluindo proposta de valor, benefícios e roadmap de longo prazo; Gerenciar a squad dedicada e os fornecedores estratégicos da operação de recorrência; Estruturar e acompanhar o funil de aquisição de assinantes, em conjunto com CRM, e-commerce e mídia; Gerenciar estratégias de retenção e ciclo de vida do assinante (onboarding, pré-renovação, win-back, cancelamento); Definir e priorizar o roadmap de produto da assinatura; Diagnosticar quedas de retenção e MRR, propondo e acompanhando ações corretivas; Traduzir dados e resultados em narrativas estratégicas para a liderança.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA é diferencial. Vivência comprovada em modelos de receita recorrente (assinatura, clube ou membership). Conhecimento de métricas de recorrência (MRR, churn, LTV, CAC). Experiência com CRM, ciclo de vida do cliente e gestão de squads multidisciplinares. Experiência em loyalty/fidelidade e uso fluente de ferramentas de IA são diferenciais.

Benefícios

TRUE 📝Contratação PJ 🩺Plano de Saúde 🎂Day off - Aniversariante 🍎Atendimento com Nutricionista 😀Desconto em produtos True 🏋️True Fitness (incentivo mensal à atividade física) 💰Premiação final de ano