Gerente de Contas - Remoto

Agência busca profissional Gerente de Contas - Remoto em Campo Grande.

Responsabilidades

Servir como o principal ponto de contato para um portfólio de marcas DTC. Aconselhar clientes diretamente sobre estratégia e táticas, e levar o plano de volta para a equipe. Captar solicitações durante o ciclo e nomear a troca em vez de absorver silenciosamente. Acompanhar o status de cada objetivo nas contas atribuídas. Conduzir a chamada de revisão recorrente com o cliente, reportando ao vivo o status do trabalho. Possuir o processo de relatórios para cada conta.

Redigir o escopo após conversas com o cliente para o Diretor de Estratégia sequenciar. Inserir o escopo acordado no quadro de tarefas e atribuir trabalho à equipe. Sinalizar quando um escopo proposto é maior do que um ciclo pode realisticamente suportar.

Requisitos

Experiência em uma marca DTC ou agência em crescimento. Profunda experiência em programas de assinatura: churn versus pagamentos falhados, fluxos de cancelamento, dunning e recuperação de pagamentos, cadência de faturamento. Experiência prática no admin do Shopify, incluindo produtos, variantes, descontos e checkout. Experiência prática no Klaviyo, incluindo fluxos, campanhas, segmentos e desempenho. Conhecimento prático de pelo menos duas ou três plataformas de assinatura, como Recharge, SKIO, Loop ou Stay AI.

Experiência em migração de plataforma ou auditoria de assinatura é um diferencial, mas não é obrigatório. Informacoes adicionais: Modelo: Remota