Gerente de Pós - Vendas

Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. Local João Pessoa - PB Presencial

Responsabilidades

Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes; Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos; Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora; Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade; Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.

Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.

Requisitos

Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial; desejável pós-graduação. Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional. Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.

Benefícios

Plano de assistência médica por adesão (Hapvida); Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica); Seguro de vida compulsório (Porto Seguro); Convênio academia (TotalPass); Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar) Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil); Vale transporte; Vale alimentação; Day Off (Folga aniversário); Salário base + Comissões.

Faixa salarial Salário base + Comissões Carga horária Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00 Processo seletivo Cadastro Mapeamento Comportamental Entrevista com DHO Entrevista com Gestor Contratação Sobre A Empresa: No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.

Benefícios

Plano de assistência médica por adesão (Hapvida); Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica); Seguro de vida compulsório (Porto Seguro); Convênio academia (TotalPass); Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar) Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil); Vale transporte; Vale alimentação; Day Off (Folga aniversário); Salário base + Comissões.