Inside Sales Representative (SaaS)

in Nível: Analista Cursos de: Administração, Administração de Empresas Escolaridade: Graduação - Administração, Administração de Empresas - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: 100% remoto e focado em metas (horário comercial) Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: O yampa está contratando um(a) Inside Sales Representative para o time comercial, para atuar principalmente sobre leads, dentro de um modelo de venda consultiva.

No curto prazo, o foco é escalar o MRR; no médio e longo prazo, a pessoa deve acompanhar o crescimento da operação comercial, incluindo a possível retomada futura de canais como outbound.

Responsabilidades

: necessidade de um mentor financeiro) para direcioná-lo ao plano Time Financeiro Gerenciar o pipeline de PQLs, contornar objeções e fechar vendas Manter cadências de follow-up estratégico que agreguem valor e eduquem o prospect Gestão de Funil Low - Touch (Sales - Assisted & IA) Atender reativamente, via WhatsApp e chat, usuários não qualificados, resolvendo dúvidas operacionais para facilitar a conversão self-service Supervisionar diariamente as interações da IA SDR (WhatsApp Bot), assumindo a conversa em pontos de atrito Atividades gerais de performance Manter o CRM (pipeline) rigorosamente atualizado: atividades, interações, valores, estágios de funil, perdas e fechamentos Coletar e reportar ao time de Produto feedbacks de usabilidade (UX), dores e objeções mais comuns dos usuários Participar das rotinas do time comercial (dailies e reunião semanal) Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência prévia em vendas de SaaS (modelo de inside sales, venda remota) Postura consultiva: foco em diagnosticar e resolver o problema do cliente, não só em "tirar pedido" Capacidade de transitar entre um funil high-touch consultivo (contas de maior faturamento) e um atendimento low-touch de alto volume Domínio prático de técnicas de vendas (pincel de vendas) e de tratamento de objeções Comunicação clara e assíncrona ágil, capacidade de responder rápido a mensagens e leads (SLA de resposta em até 5 minutos, idealmente ~3 minutos) Familiaridade com CRM e com ferramentas do Google Workspace Resiliência e adaptabilidade: rotina de alto volume de contatos e mudanças frequentes de estratégia/campanhas Disciplina e equilíbrio processual, aliados a uma forte orientação a meta e resultado Disposição para lidar com a pressão de fechamento de meta, inclusive em períodos de maior demanda Diferenciais Experiência com outbound, além de inbound Vivência com vendas de ticket mais alto e caráter consultivo Experiência com upsell/cross-sell, oferecendo produtos ou serviços adicionais a uma base já ativa Vivência em diagnóstico ou consultoria financeira, ou em vendas que envolvam identificar a necessidade de um "mentor" para o cliente Vivência em desenvolvimento de novos canais ou parcerias comerciais O yampa é uma plataforma de gestão financeira voltada para pequenas e médias empresas no Brasil, focada em dar visibilidade clara sobre a saúde financeira do negócio.

O que ele faz: Oferece uma visão detalhada da saúde financeira da empresa numa plataforma simples Alimenta o sistema por lançamentos manuais, conciliação via OFX, integração bancária automática ou importação por Excel Depois de cerca de um mês de dados, libera ferramentas de "inteligência financeira" Principais recursos: Painel financeiro: receita média mensal, ponto de equilíbrio, lucro e percentual de lucro ideal para o setor de atuação Índice de saúde financeira, calculado a partir de três fatores: segurança (reserva para cobrir despesas fixas), eficiência (se há lucro) e tendência (resultado líquido) Análise financeira: estrutura de despesas operacionais em gráficos Benchmarking setorial: comparação dos indicadores da empresa com a média do setor Turbinador de lucros: projeções financeiras Indicador + lucro: recomendações de ações para aumentar a lucratividade Contrato PJ, 100% remoto O yampa adota semana de trabalho de 4 dias, mas o time comercial não opera nesse formato da mesma forma que as demais áreas: a expectativa é de disponibilidade e foco em fechamento de meta, especialmente em períodos como o fim do mês.

: restaurantes, clínicas), avaliando diagnóstico consultivo, domínio de pincel de vendas e condução de reunião Entrevista final: validação de fit cultural e técnico com a liderança comercial