Líder de Operações Automotivas GO

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Local Goiânia - GO Presencial

Responsabilidades

Liderar e desenvolver a equipe de atendimento da operação. Garantir a melhor experiência para os clientes durante toda a jornada de atendimento. Gerenciar indicadores operacionais e de performance da área. Conduzir reuniões, ritos e rotinas de gestão com a equipe. Atuar na resolução de conflitos envolvendo clientes e colaboradores. Monitorar e acompanhar a qualidade dos atendimentos realizados. Acompanhar indicadores de NPS, produtividade e eficiência operacional.

Realizar o controle da operação junto a prestadores de serviço e fornecedores. Garantir o cumprimento dos processos e padrões definidos pela empresa. Promover ações de melhoria contínua visando excelência operacional e satisfação dos clientes.

Requisitos

Ensino Superior completo ou em andamento. Experiência anterior com liderança de equipes operacionais ou de atendimento. Vivência com gestão de indicadores de desempenho. Experiência com gestão de conflitos e relacionamento com clientes. Experiência no ramo automotivo. Conhecimento em acompanhamento de metas, produtividade e performance operacional. Habilidade de comunicação, influência e desenvolvimento de equipes.

Benefícios

Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Processo seletivo Cadastro Testes Online Entrevista Atração e Seleção Entrevista Líderes Proposta Contratação Sobre A Empresa: A Localiza&Co está em constante evolução nos trouxe até aqui.

É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Benefícios

Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos