Operador De CRM

Local São José dos Campos - SP Presencial

Responsabilidades

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em resolução de dúvidas e fidelização do cliente. Realizar vendas de produtos e serviços por telefone, utilizando técnicas de argumentação e prospecção qualificada. Executar pesquisas de satisfação do cliente para análise de qualidade no pós-venda e melhoria contínua dos processos. Efetuar prospecção e contato com clientes existentes e potenciais, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas.

Registrar integralmente todas as interações, contatos e informações relevantes no sistema CRM com precisão e atualização em tempo real. Acompanhar indicadores de desempenho individuais e coletivos, como taxa de conversão, tempo médio de atendimento e cumprimento de metas estabelecidas.

Requisitos

Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência comprovada em carteira na área de vendas ativas e receptivas, preferencialmente em ambiente de pós-vendas ou SAC. Domínio avançado de informática básica, incluindo digitação ágil (mínimo 45 palavras por minuto), navegação em sistemas web e utilização de ferramentas de comunicação como WhatsApp Business e softphones. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de empatia, persuasão e escuta ativa.

Disponibilidade para trabalhar em São José dos Campos ou região próxima, com fácil acesso via transporte público a partir de Jacareí.

Benefícios

Vale Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Cesta Básica Seguro de Vida Faixa salarial R$ 2550 por mês Carga horária 40 Horas/Sem Dias de Trabalho: Segunda a Sexta Tipo de contrato Efetiva Sobre A Empresa: Capacitação profissional gratuita disponível na Universidade Chevrolet.