OPERADOR DE LOJA

❖Responsável por recepcionar e atender clientes, oferecendo orientação, informações sobre medicamentos e outros produtos existentes no portifólio, e realizando vendas. Atua na organização e manutenção da loja, incluindo reposição de mercadorias e conservação do ambiente. Executa recebimento de pagamentos eletrônicos no ponto de atendimento e presta apoio eventual ao caixa em períodos de maior movimento.

Cumpre normas internas, procedimentos de segurança e confidencialidade das informações, zelando pelo uso adequado de equipamentos e EPIs. Também comunica necessidades operacionais à liderança e exerce demais atividades correlatas ao cargo Responsabilidades e atribuições ❖ Operador de Loja é responsável pelo atendimento completo do cliente: da venda ao pagamento.

❖ Recepcionar e abordar o cliente que entra na loja, atender, informar, orientar, vender, receber pagamento, organizar a loja, repor mercadorias nas gôndolas e prateleiras e apoiar a operação de caixa são atividades inerentes ao Operador de Loja. ❖ As atividades relacionadas a recepção de pagamentos eletrônicos serão realizadas no posto de atendimento do Operador de Loja através das maquinetas com emissão de cupom fiscal.

❖Pagamentos em dinheiro ou pagamento de clientes que saem do autosserviço(salão de vendas) deverão ser direcionados ao checkout para atendimento do Operador de Caixa. ❖ A atuação do Operador de Loja no checkout deverá acontecer de forma eventual para liberar operador de caixa nos intervalos, folgas ou durante picos de atendimento. ❖Informar a chefia imediata sobre a necessidade da aquisição de EPIs, bem como da manutenção de máquinas e equipamentos; ❖Prezar pela confidencialidade das informações.

❖Observar os procedimentos padrões de segurança na operação dos equipamentos e a utilização apropriada dos uniformes e EPI’s; ❖Cumprir e fazer cumprir fielmente com as normas internas da empresa; ❖Manter ambiente limpo e organizado; Entre outras funções correlatas ao cargo.

Requisitos e qualificações

Formação: ❖ Ensino médio completo; Experiência: ❖Experiência em atendimento ao cliente e vendas (desejável); Conhecimentos: ❖Noções básicas de informática; ❖Operação de maquinetas de pagamento; ❖Técnicas básicas de vendas e atendimento Requisitos desejáveis: Requisitos desejáveis ❖Comunicação clara e cordial; ❖Proatividade e iniciativa; ❖Organização e atenção aos detalhes; ❖Agilidade; ❖Foco no cliente; ❖Trabalho em equipe; Responsabilidade e ética profissional;