Operador de Telemarketing

in Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horários disponíveis:Vaga 1Segunda a quarta-feira: 13h00 às 19h00Quinta e sexta-feira: 13h00 às 17h50Sábado: 09h00 às 13h00Vaga 2Segunda e terça-feira: 13h00 às 17h50Quarta a sexta-feira: 13h00 às 19h00Sábado: 08h00 às 12h00Vaga 3Segunda a sexta-feira: 07h40 às 13h10Sábado: 07h50 às 12h00Vaga 4Segunda a sexta-feira: 13h48 às 19h20Sábado: 08h00 às 12h00 Responsabilidades da posição: Principais atividades Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo; Agendar, confirmar e remarcar exames; Orientar pacientes sobre o preparo para exames de diagnóstico por imagem; Esclarecer dúvidas referentes aos serviços da clínica; Direcionar e transferir ligações quando necessário; Registrar atendimentos e informações no sistema; Atualizar cadastros de pacientes; Confirmar agendas e realizar pesquisas de satisfação; Receber elogios, sugestões e reclamações, encaminhando-as conforme os procedimentos internos; Seguir os roteiros e padrões de atendimento estabelecidos pela coordenação do Call Center.

Requisitos obrigatórios para a posição:.. Requisitos desejáveis: Ensino Médio completo; Conhecimento básico em informática; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para atendimento ao público; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade e cordialidade no atendimento; Disponibilidade para atuar no horário da vaga escolhida; Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing ou call center será considerada um diferencial. Entregas e resultados esperados para a posição: Sobre a empresa:..