[Projetos] Coordenação de Projetos de ERP

Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições ● Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços e projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports; ● Atuar como “dono” de serviços e projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos; ● Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente; ● Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão; ● Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades; ● Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA); ● Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços; ● Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues; ● Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS (MIT), garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo; Vivência com gestão de projetos de implantação de ERP ou software de gestão; Vivência com gestão de projetos na metodologia PMBOK e cascata; Vivência com gestão de pessoas; Conhecimentos em regras e processos de negócios; Disponibilidade para atuar híbrido - 3x ou mais presencial no cliente ou no nosso escritório; Disponibilidade para viagens. Requisitos desejáveis: SERIA LEGAL SE TIVESSE: Conhecimento em soluções TOTVS.