Recepcionista

A pessoa que atua na Recepção da Home Care Center é responsável por ser o primeiro ponto de contato com pacientes, familiares, colaboradores e parceiros, garantindo uma experiência acolhedora, humanizada e eficiente desde o primeiro atendimento. Este cargo vai além de atividades operacionais: é uma posição estratégica na construção da percepção de cuidado, confiança e excelência que a empresa transmite diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital com excelência, garantindo acolhimento, clareza e cordialidade em todas as interações. Recepcionar pacientes, familiares, colaboradores e visitantes, assegurando uma experiência organizada e humanizada. Direcionar demandas para os setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação interna. Manter controle e organização de agendas, recados, documentos e fluxo de atendimento.

Apoiar atividades administrativas relacionadas à recepção, contribuindo para o bom funcionamento da unidade. Zelar pela organização do ambiente de recepção, garantindo um espaço agradável, limpo e alinhado à imagem da empresa. Atuar com atenção aos detalhes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de forma correta e transparente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em áreas da saúde ou serviços. Vivência com rotinas administrativas e atendimento multicanal será um diferencial. Requisitos desejáveis: Habilidade com ferramentas de comunicação e sistemas administrativos. Organização e controle de informações e agendas. Comunicação clara, objetiva e profissional. Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.