Recepcionista

RECEPCIONISTA Rotina Imobiliária | Presencial | Uberlândia Venha fazer parte da Rotina Imobiliária! Na Rotina Imobiliária, acreditamos que empresas são construídas por pessoas e que cada atendimento é uma oportunidade de criar uma experiência positiva. Mais do que preencher uma vaga, queremos encontrar alguém que queira fazer parte da nossa história, crescer com a gente e contribuir para tornar especial a experiência de cada pessoa que chega até a Rotina.

Valorizamos relações próximas, respeito, desenvolvimento, colaboração e, principalmente, gente que gosta de trabalhar com gente. Como Recepcionista, você será uma das primeiras conexões dos nossos clientes com a Rotina Imobiliária. Seja presencialmente ou por telefone, seu atendimento poderá transformar uma dúvida em uma solução, uma procura em uma oportunidade e o primeiro contato de um cliente em uma experiência positiva com a nossa marca.

Buscamos uma pessoa comunicativa, acolhedora, organizada e proativa, que goste de atender, ajudar e encontrar soluções. Alguém que queira aprender, se desenvolver e construir sua trajetória junto com a gente. Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, queremos conhecer você! Venha construir histórias com a gente. Venha fazer parte da Rotina Imobiliária!

Responsabilidades e atribuições

No seu dia a dia, você será responsável por: Atendimento ao cliente Recepcionar clientes, parceiros e fornecedores, garantindo um atendimento cordial, acolhedor e profissional; Identificar a necessidade do cliente antes de direcioná-lo ao setor responsável, proporcionando maior agilidade e assertividade no atendimento; Controlar e distribuir os atendimentos entre as áreas; Receber e direcionar documentos, informações, correspondências e materiais aos setores internos; Emitir boletos, quando necessário; Apoiar as equipes comercial e operacional nas demandas relacionadas ao atendimento; Interagir com diferentes áreas da empresa, como Comercial, Jurídico, Cobrança, Obras e demais setores, garantindo o correto fluxo de informações e documentos; Atualizar informações e registros de clientes nos sistemas utilizados pela empresa; Atender e direcionar fornecedores.

Atendimento telefônico e apoio à locação Atender clientes interessados em alugar imóveis; Realizar o pré-atendimento, buscando compreender o perfil, as necessidades e as características do imóvel procurado pelo cliente; Consultar imóveis disponíveis de acordo com o perfil apresentado; Verificar a disponibilidade dos imóveis e das chaves para visitação; Orientar os clientes sobre os procedimentos para visita aos imóveis; Realizar agendamentos de visitas; Confirmar se os imóveis permanecem disponíveis ou se já foram alugados; Direcionar os atendimentos para as áreas responsáveis sempre que necessário; Registrar corretamente os atendimentos e informações nos sistemas da empresa; Trabalhar de forma orientada aos indicadores de qualidade e desempenho estabelecidos para o atendimento telefônico.

Controle de chaves Realizar a entrega e o recebimento de chaves destinadas à visitação de imóveis; Organizar e controlar as chaves disponíveis para locação; Conferir novas chaves recebidas e realizar sua distribuição entre as unidades quando necessário; Acompanhar a retirada e o retorno das chaves; Realizar a entrega de chaves de imóveis alugados aos sábados, conforme programação; Entregar chaves ao locador quando o imóvel não estiver mais disponível ou conforme necessidade do processo; Recolher e organizar chaves excedentes após a locação dos imóveis; Solicitar a desativação ou baixa de imóveis alugados, conforme os procedimentos internos.

Organização e apoio à unidade Realizar a abertura e o fechamento da recepção, conforme escala e procedimentos internos; Zelar pela organização e apresentação do ambiente de recepção; Verificar climatização, equipamentos, máquinas, cadeiras e demais itens necessários para o adequado funcionamento do espaço; Receber e distribuir materiais destinados aos diferentes setores; Receber materiais de limpeza e outros itens destinados à unidade; Apoiar no controle de estoque de café, materiais de papelaria e itens utilizados na recepção; Realizar a reposição e os cuidados básicos de organização da máquina de café; Registrar e direcionar pendências relacionadas ao setor de Obras; Participar de reuniões, palestras, eventos e treinamentos promovidos pela empresa; Cumprir as normas, políticas, regulamento interno e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs); Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme necessidade da área e orientação da liderança.

Requisitos e qualificações

Para fazer parte do nosso time, buscamos alguém que tenha: Ensino Médio completo; Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com atendimento presencial e telefônico; Conhecimentos básicos de informática e facilidade para trabalhar com sistemas; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de prioridade; Cordialidade e postura profissional; Facilidade para trabalhar em equipe; Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente; Interesse em aprender e se desenvolver; Foco na qualidade e na experiência do cliente.

Será um diferencial experiência anterior com: Recepção; Atendimento ao cliente; Atendimento telefônico; Área comercial; Mercado imobiliário. 981,05 Prêmio de assiduidade: adicional de 10%, conforme critérios e regras internas aplicáveis. Bonificação por desempenho: possibilidade de remuneração variável de até R$ 600,00, vinculada ao atingimento dos indicadores relacionados ao atendimento telefônico, conforme critérios e política interna vigente.

Aqui, reconhecemos quem se compromete com a qualidade do atendimento e com os resultados! JORNADA DE TRABALHO Regime de contratação: CLT Carga horária: 44 horas semanais Segunda a sexta-feira: das 08h30 às 18h Sábados: das 08h às 12h, em escala de sábados alternados.

Benefícios

Queremos contribuir também para o cuidado, bem-estar e desenvolvimento de quem faz parte do nosso time. Oferecemos: Vale Alimentação; Vale Transporte; Seguro de vida; Convênio Médico; Convênio Odontológico; Auxílio Educação; Folga Aniversário; Presente de Aniversário – Experiência Gastronômica; Wellhub; StarBem; Avus; Convênio com o Clube Tangará.

LOCAL DE TRABALHO A Rotina Imobiliária possui atualmente três unidades em Uberlândia/MG: Rotina Centro | Rotina Santa Mônica | Rotina Zona Sul A pessoa contratada terá uma unidade de trabalho inicialmente definida, de acordo com a vaga disponível. Considerando a dinâmica das nossas operações e as necessidades do negócio, poderá haver atuação ou transferência entre unidades ou setores da empresa, sempre observando a compatibilidade das atividades, as condições contratuais e a legislação aplicável.

Acreditamos que conhecer diferentes áreas e processos também pode contribuir para ampliar experiências e oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa. POR QUE FAZER PARTE DA ROTINA? Porque acreditamos que resultados importantes são construídos por pessoas. Queremos que quem chega à Rotina encontre espaço para aprender, contribuir, desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente.

Você fará parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas, promove treinamentos e aproxima seus profissionais de diferentes áreas do negócio. Procuramos pessoas que queiram construir junto com a gente, que tenham orgulho do que fazem e entendam que um excelente atendimento pode fazer a diferença na experiência de um cliente. Se você gosta de pessoas, acredita no poder de um bom atendimento e quer construir uma nova etapa da sua trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você.

Candidate-se e venha fazer parte da nossa história! Venha para a Rotina Imobiliária!

Habilidades e Conhecimentos Ensino Médio Completo, Pacote Office, Boa Comunicação Verbal e Escrita, Facilidade com atendimento presencial e telefônico, Conhecimentos básicos de informática e facilidade para trabalhar com sistemas, Organização e atenção aos detalhes, Proatividade de senso de prioridade, Cordialidade e postura profissional, Facilidade para trabalhar em equipe, Capacidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente, Interesse em aprender e se desenvolver, Foco na qualidade e na experiência do cliente

Benefícios

Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida, Convênio Médico, Convênio Odontológico, Auxílio Educação, Folga Aniversário, Presente de Aniversário - Experiência Gastronômica, Welhub, StarBem, Avus, Programa Escuta Ativa, Massoterapia, Convênio com o Clube Tangará