Recepcionista

Atividades do cargo: Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e o tempo de espera. Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos. Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada. Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade. Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas. Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.

Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica. Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia. Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.

Requisitos

Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória. Conhecimento em sistemas de CRM, desejável. Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp. Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos. Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa. Cordialidade e paciência no atendimento a pacientes em situação de dor ou desconforto. Proatividade para identificar e sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.

Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente. Diferenciais: Vivência prévia em clínicas de ortopedia, fisioterapia ou estética. Perfil resolutivo, capaz de atuar sozinha(o) na unidade sem supervisão constante. 100,00 Vale Alimentação R$ 490,00 Vale Transporte Escala: 44h semanais de Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:00