[Serviços] Analisa de Serviços Pleno - Datasul

Atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Datasul. O analista será responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

Diagnosticar, implantar e sustentar softwares do segmento de Manufatura em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e processos estabelecidos pela área; Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais, a fim de garantir a correta implantação do software; Realizar treinamento e acompanhamento dos softwares implantados a fim de garantir a perfeita utilização dos produtos pelo cliente; Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis; Ter boa capacidade de comunicação e argumentação.

Requisitos e qualificações

Conhecimento no ERP Totvs (Datasul). Experiência com softwares para segmento de Manufatura. Experiência em atendimento a clientes. Disponibilidade para viagens. Superior Completo nas áreas de TI, Engenharia de Produção ou áreas correlatas a Manufatura. Requisitos desejáveis: Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável.