Supervisor Andar (Cód. 5539)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel.

E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Supervisor Andar para atuar na região de Caxias do Sul / RS

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar e coordenar a equipe de limpeza, incluindo arrumadeiras e auxiliares, garantindo que os quartos sejam limpos, organizados e preparados conforme os padrões do hotel. Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas comuns para verificar a qualidade da limpeza, a manutenção dos equipamentos e a reposição de amenidades, reportando quaisquer discrepâncias ou necessidades de reparo.

Treinar, orientar e motivar a equipe de limpeza, assegurando que todos os membros estejam cientes dos procedimentos e padrões do hotel. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo. Responder prontamente a quaisquer solicitações ou preocupações dos hóspedes relacionadas ao serviço de governança, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e cortês.

Gerenciar o estoque de materiais de limpeza, amenidades e roupas de cama, garantindo que haja sempre uma quantidade adequada disponível e que os pedidos sejam feitos de forma oportuna. Trabalhar em estreita colaboração com a recepção e a manutenção para garantir que os quartos estejam prontos para os hóspedes e que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente. Manter registros precisos das atividades diárias, incluindo a ocupação dos quartos, o status de limpeza e quaisquer incidentes ou problemas relatados.

Assegurar que todos os procedimentos de segurança e higiene sejam seguidos pela equipe, incluindo o uso correto de produtos químicos e o cumprimento das normas de saúde. Coordenar e liderar a equipe durante situações de emergência, como evacuações ou incidentes de segurança, seguindo os protocolos estabelecidos pelo hotel.

Requisitos

Ensino Médio acrescido de Curso Profissionalizante e/ou Superior em andamento 1 ano de experiência na área ou função similar Informações Adicionais: • Horário de trabalho: 7:00h as 17:20h • Tipo de contrato: CLT ✨ Oferecemos: • Habilidades e Conhecimentos null

Benefícios

N/A