Supervisor de Serviços

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-363156@vagas.abler.in Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Sem controle de jornada Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios

Vale alimentação com desconto de 20% de R$ 30,15, Auxilio Alimentação de R$ 200,00 Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Somos uma empresa líder em soluções de atendimento ao cliente, com foco em excelência operacional e inovação contínua. Buscamos um Supervisor de Serviços que seja apaixonado por liderar equipes, otimizar processos e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades

: Zendesk, Freshdesk) Capacidade de analisar dados e gerar relatórios de melhoria contínua Entregas e resultados esperados para a posição: Redução de 15% no tempo médio de atendimento em 12 meses Aumento de 20% no índice de satisfação (NPS) dos clientes Melhoria de 25% na taxa de resolução no primeiro contato Redução de 10% na rotatividade da equipe de atendimento Contribuição significativa para a otimização dos processos internos e redução de custos operacionais