Técnico de Informática

Buscamos um Técnico de Informática para integrar nossa equipe de TI, atuando no suporte e na manutenção da infraestrutura tecnológica da instituição. O profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente e seguro de computadores, redes, sistemas e demais dispositivos eletrônicos, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e apoiando a evolução contínua do ambiente de tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando diagnósticos, recomendando soluções e orientando sobre o uso de tecnologias; - Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, incluindo substituição de peças, remoção de vírus, correção de erros e formatação de máquinas; - Instalar e configurar sistemas operacionais, programas, aplicativos e componentes físicos; - Executar instalação e manutenção de cabeamento estruturado e configurar equipamentos de rede e telefonia; - Realizar testes de conectividade e desempenho, monitorando equipamentos e sistemas para garantir estabilidade e segurança da operação; - Registrar e acompanhar chamados via sistema de tickets; - Controlar o inventário de ativos de TI (equipamentos, licenças e acessos); - Preparar e enviar equipamentos e gerenciar demandas relacionadas a impressoras; - Apoiar a área de sistemas (ERP, CRM, plataformas acadêmicas e outros) em integrações e troubleshooting; - Desenvolver documentações técnicas, manuais e procedimentos operacionais, registrando a infraestrutura implantada e as ocorrências de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo com formação técnica em Informática, Eletrônica, Eletroeletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou Processamento de Dados; - Conhecimento em manutenção de hardware e software; - Conhecimento em sistemas operacionais e configurações de rede; - Experiência com instalação e configuração de softwares. Requisitos desejáveis: - Experiência com sistemas de abertura e gestão de chamados (tickets); - Vivência em suporte a ambientes corporativos ou educacionais; - Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes e equipamentos; - Certificações na área de TI (como cursos de redes, suporte técnico ou segurança da informação); - Familiaridade com sistemas ERP, CRM ou plataformas acadêmicas.