Técnico de Informática

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-337049@vagas.abler.in Nível: Técnico Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 2ª feira à 6ª feira das 08h00min às 18h00min Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios

Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação de R$ 34,00, Vale transporte Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico; Fazer cumprir as políticas de segurança da Supriservice; Atendimento de 2o nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou de moto; Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com o usuário; Conhecer as empresas que são atendidas pela Área de Suporte da Supriservice; Conhecer os equipamentos que são atendidos pela Área de Suporte da Supriservice; Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e redes; Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte; Acompanhar atendimentos com os terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte; Monitorar os ativos de rede e estado dos links; Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente; Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

CNH A e B; Ensino médio completo; Conhecimento em informática (noção de rede, saber configurar IP fixo); Disponibilidade para viagens no estado. Sobre A Empresa: A vaga é para atuar em uma empresa do ramo de comércio varejista especializado em equipamentos e suprimentos de informática.