Técnico de Suporte JR

Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. Local Belo Horizonte - MG Presencial

Responsabilidades

Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.

Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.

Requisitos

MS - Pacote Office - Intermediário Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes Faixa salarial A combinar Tipo de contrato Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação. Sobre A Empresa: A POSITIVO S é uma empresa de tecnologia da informação que busca inovar e transformar a forma como as pessoas interagem com a tecnologia. Competências Técnicas MS - Pacote Office - Intermediário Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes