Técnico de Suporte N2

Descrição da vaga

Antes de se candidatar, queremos te contar um pouco sobre nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Somos uma empresa em crescimento, atuando em um mercado dinâmico, onde novos desafios surgem constantemente e onde a capacidade de adaptação faz toda a diferença.

Se você gosta de aprender, construir, testar novas ideias e participar ativamente do crescimento de uma empresa, provavelmente vai se sentir em casa por aqui.

Atividades

Atividades Administrador e Segurança Microsoft 365/Teams Administrar e proteger todo o ambiente Microsoft 365, garantindo segurança, conformidade e disponibilidade; Gerenciar e monitorar acessos e permissões de usuários e grupos, assegurando o princípio do menor privilégio; Administrar usuários, licenças e grupos no M365 Admin Center Criar, configurar e manter equipes no Microsoft Teams conforme padrões corporativos; Implementar políticas de segurança, governança e compliance em todo o time; Monitorar atividades suspeitas, incidentes e alertas de segurança; Atuar em suporte e troubleshooting envolvendo Teams e serviços correlatos (SharePoint Online, OneDrive); Atuar em conjunto com áreas de TI, segurança e governança para evolução contínua do ambiente; Organizar e manter documentação técnica, processos, políticas e procedimentos operacionais; Apoiar treinamentos internos e disseminar boas práticas de uso; Apoiar na integração de telefonia e ramais no Teams.

Requisitos obrigatórios: Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área de TI ou comprovada; Curso de modelo de gestão ITIL; Curso de Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior; Curso de aplicativos de escritório Microsoft Office 365; Curso de Linux; Curso de cabeamento estruturado ou similar em infraestrutura de redes. Experiência em prestação de serviço em nível de atendimento presencial.

Certificações obrigatórias: Certificação ITIL Foundation V3 ou superior; Certificação Microsoft MD100 ou superior; Exame MS900: Microsoft 365 Fundamentals; Certificação HDI – DST ou superior para atendente nível 2. Requisitos desejáveis: Não se aplica. Faz sentido para você? Se você acredita que bons resultados nascem da combinação entre pessoas, processos e atitude, gosta de aprender continuamente e quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios, queremos conhecer você.

Na Qualificar TI, valorizamos profissionais que assumem protagonismo, buscam soluções e enxergam cada desafio como uma oportunidade de crescimento. Venha fazer parte do nosso time e ajudar a conectar grandes talentos às melhores oportunidades em tecnologia. Candidate-se e construa essa jornada com a gente!

Benefícios

Vale Alimentação, Vale Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, SESC, Política de Certificação, Premiação por indicação, Parceria com instituições, Vale Transporte