Telefonia

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-392320@vagas.abler.in Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 14:00 ás 20:20 de segunda a sábado Responsabilidades da posição: 📋 Principais

Responsabilidades

Realizar atendimento telefónico e pelos canais de atendimento da empresa; Recepcionar e orientar pacientes sobre os procedimentos e exames; Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de exames; Efetuar marcações de exames de ressonância magnética e outros procedimentos de diagnóstico por imagem; Orientar os pacientes quanto aos preparos necessários para a realização dos exames; Conferir solicitações médicas e documentação necessária; Realizar consultas e processos de autorização de exames junto aos convénios/planos de saúde; Acompanhar o status das autorizações; Contactar pacientes para confirmação de agendamentos e informações adicionais; Registar corretamente as informações no sistema; Prestar um atendimento cordial, claro e humanizado; Cumprir os procedimentos internos e contribuir para a qualidade do atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição: ✅

Requisitos

Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente/paciente; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos de informática; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar com sistemas Entregas e resultados esperados para a posição: Sobre A Empresa: Atendimento telefónico e aos pacientes, realização e confirmação de agendamentos de exames de diagnóstico por imagem, incluindo ressonância magnética, orientação sobre preparo dos exames, conferência de solicitações médicas e apoio nos processos de autorização junto aos convénios/planos de saúde.