Advogado (a) Júnior I

Ser o ponto focal de comunicação e orientação técnica aos clientes, prestando suporte especializado nas demandas periciais (médicas, de engenharia e ambientais), garantindo o correto esclarecimento dos fluxos processuais, o acolhimento do cliente e a coleta assertiva de subsídios e documentações necessárias para a instrução de perícias e laudos.

Responsabilidades e atribuições

Realizar análise de documentos previdenciários (CNIS, carteiras de trabalho, PPP, laudos, entre outros); Realizar o atendimento inicial e contínuo a clientes para orientação detalhada sobre os procedimentos das etapas periciais; Esclarecer dúvidas técnicas e alinhar com o cliente o passo a passo sobre como se comportar e como funcionam as diligências periciais; Solicitar, triar e validar prontuários, exames, laudos particulares e demais documentos técnicos fornecidos pelos clientes; Atender clientes para coleta de informações e esclarecimentos iniciais, atualizando-os periodicamente sobre o andamento e o resultado de laudos e pareceres periciais; Apoiar na resolução de dúvidas operacionais ou insatisfações manifestadas pelos clientes relativas à condução da perícia; Realizar o alinhamento preventivo com o cliente para a preparação de exames e perícias presenciais agendadas; Interface entre as solicitações do cliente e a equipe jurídica de contestação/quesitações e assistentes técnicos; Registrar todos os atendimentos e contatos com os clientes nos sistemas internos; Controlar prazos de envio de documentos pelos clientes para não comprometer os prazos judiciais.

Requisitos e qualificações

Graduação em Direito com inscrição ativa na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB); Excelente técnica de atendimento ao cliente, escuta ativa e clareza na orientação jurídica e pericial; Compreensão básica e intermediária do funcionamento de perícias judiciais (médicas, insalubridade, periculosidade, capacidade laboral e afins); Habilidade para instruir o cliente na coleta e organização de provas documentais (prontuários, laudos particulares, PPP, laudos de SST).

Requisitos desejáveis: Experiência prévia em atendimento ao público em escritórios de advocacia de alto volume ou consultorias; Facilidade para traduzir termos jurídicos e médicos complexos em uma linguagem simples e acessível; Orientação a dados de satisfação do cliente (NPS) e eficiência na taxa de resposta aos chamados; Conhecimento do sistema CPJ-3C para registro de históricos de atendimentos e status de perícias; Familiaridade com o sistema WHOM – Doc9 para alinhamento e solicitação de documentos ao cliente.