Agente de Relacionamento

Estamos em busca de profissionais apaixonados pela construção de vínculos duradouros e pela promoção de uma experiência excepcional para nossos clientes. Se você acredita na importância de uma comunicação efetiva e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, esta é a sua chance! Oferecemos um ambiente de trabalho que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, onde cada ideia é apreciada e onde a sua contribuição faz a diferença.

Junte-se a nós e tenha a oportunidade de impactar positivamente a vida dos nossos clientes, trabalhando em projetos desafiadores e com grandes perspectivas de crescimento. Se você está pronto(a) para um novo desafio e quer fazer parte de uma organização que valoriza talentos e potencial, não perca essa oportunidade de se destacar no mercado e desenvolver sua carreira conosco. Venha construir o futuro com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Visitar clientes de Toledo e região para manutenção de carteira e prospecção de novos negócios. Controlar e acompanhar visitas realizadas, bem como os retornos e resultados gerados. Atuar em casos críticos de insatisfação do cliente, solucionando problemas e ruídos de comunicação. Manter o relacionamento ativo com clientes, identificando oportunidades de crescimento e fidelização. Alimentar e atualizar o CRM e demais ferramentas de gestão. Criar estratégias para atingir e alavancar resultados comerciais.

Realizar pesquisas de mercado e mapear potenciais clientes (prospects). Organizar agendas mensais, semanais e diárias. Participar de feiras, eventos e treinamentos para ampliar networking e conhecimento. Estudar continuamente materiais sobre produtos da Helte. Analisar indicadores de desempenho e propor ações para resultados rápidos.

Requisitos e qualificações

Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins (diferencial). Experiência prévia em áreas comerciais, com perfil Farmer (manutenção de carteira) e Hunter (prospecção). Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários. Veículo fornecido pela empresa. CNH válida. Organização, planejamento e autogerenciamento. Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores, transformando-os em estratégias.

Requisitos desejáveis: Experiência no segmento de energia solar, elétrico ou de tecnologia (Diferencial). Vivência no relacionamento com integradores ou distribuidores. Conhecimento em CRM (preferencialmente. Boa capacidade de negociação e persuasão. Comunicação clara, empática e assertiva. Facilidade para construir e manter relacionamentos de longo prazo. Conhecimento básico de marketing digital ou vendas consultivas. Habilidade para identificar oportunidades de cross-sell e up-sell.

Proatividade na resolução de problemas e antecipação de necessidades do cliente. Resiliência para lidar com ambientes dinâmicos.