Analista Comercial JR

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Local São Paulo - SP Híbrido

Responsabilidades

Analisar e solucionar pendências em propostas de abertura de conta, identificando inconsistências cadastrais ou documentais que geraram a reprovação inicial. ) para garantir a conformidade com as regras de negócio e compliance, liberando o cliente para a próxima fase. Contatar o cliente via CRM, WhatsApp, e-mail ou telefone para solicitar correções, reenvio de arquivos ilegíveis ou documentos complementares essenciais para a aprovação.

Acompanhar a esteira de ativação para garantir que os prazos de aprovação e devolutiva (SLAs) sejam cumpridos rigorosamente. Manter o CRM e os sistemas operacionais atualizados com o status real de cada cliente, registrando detalhadamente os motivos de recusa, aprovação ou contato. Identificar e reportar problemas técnicos, falhas na leitura biométrica/OCR ou erros sistêmicos no fluxo de ativação para as áreas de tecnologia e produto.

Consultar materiais de apoio (playbooks, manuais de compliance e FAQs) e participar de treinamentos obrigatórios para manter-se atualizado sobre as políticas de prevenção a fraudes e regras do produto. Participar das reuniões de rotina (dailys), trazendo feedbacks operacionais práticos sobre o comportamento dos clientes e sugerindo melhorias na jornada de onboarding.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; Excel nível intermediário e conhecimento em CRM; Boa habilidade de comunicação e negociação.

Benefícios

Saúde e bem-estar Plano Odontológico | Amil Dental Plano de Saúde | Bradesco Saúde Plataforma de Saúde Mental Plataforma de Telemedicina Seguro de Vida | Prudential Benefício Farmácia Auxílio Academia Apoio à rotina Day Off de Aniversário Vale - Refeição Flexível Auxílio Home Office Auxílio-creche VT e Fretado Parcerias e Incentivos Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)

Benefícios

Educacionais Benefícios de Viagens Plano de Saúde Pet SESC PPRR Carga horária Híbrido Processo seletivo Cadastro Entrevista RH Entrevista Gestor Entrevista Final Contratação Sobre A Empresa: A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.

Benefícios

Saúde e bem-estar Plano Odontológico | Amil Dental Plano de Saúde | Bradesco Saúde Plataforma de Saúde Mental Plataforma de Telemedicina Seguro de Vida | Prudential Benefício Farmácia Auxílio Academia Apoio à rotina Day Off de Aniversário Vale - Refeição Flexível Auxílio Home Office Auxílio-creche VT e Fretado Parcerias e Incentivos Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)

Benefícios

Educacionais Benefícios de Viagens Plano de Saúde Pet SESC PPRR