Analista de Atendimento

A Empresa: Indústria de bens de consumo duráveis.

Descrição da vaga

Apoiar a gestão da rede de parceiros autorizados, garantindo a cobertura e qualidade do atendimento; Prospectar e identificar novos parceiros para regiões com necessidade de expansão ou cobertura da operação; Atuar no relacionamento diário com fornecedores e parceiros, acompanhando demandas, performance e oportunidades de melhoria; Participar de negociações relacionadas à operação e atendimento da rede; Realizar análises e acompanhamento de indicadores, relatórios e bases de dados; Desenvolver e atualizar dashboards e controles gerenciais; Conectar e estruturar bases de dados para geração de análises e acompanhamento operacional; Atuar em conjunto com áreas internas, incluindo Jurídico, garantindo conformidade nos processos de contratação e gestão de parceiros; Apoiar a organização e execução das atividades da área, garantindo disciplina operacional e cumprimento dos processos estabelecidos.

Perfil desejado: Ensino superior completo ou em andamento; Experiência com análise de dados, operações, relacionamento com fornecedores ou áreas de atendimento; Excel e/ou Google Sheets em nível avançado; Facilidade para análise de dados e elaboração de relatórios; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos; Capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.