Analista de Cadastro

Se você tem um olhar afiado para detalhes, adora organizar informações e garantir que tudo esteja em conformidade, essa vaga é pra você! Procuramos alguém com foco, agilidade e senso crítico para fortalecer ainda mais a segurança e confiança dos nossos processos.

Responsabilidades e atribuições

Analisar e validar documentos cadastrais, como CRLV, CNH, contratos e comprovantes, verificando se estão completos, legíveis e de acordo com os critérios estabelecidos pela empresa; Avaliar fotos e informações das vistorias veiculares, identificando avarias, irregularidades e possíveis divergências; Aprovar ou recusar documentos e vistorias conforme as regras e os critérios de aceitação definidos; Solicitar o reenvio de documentos, fotos ou informações quando forem identificadas pendências; Realizar atualizações e correções cadastrais, garantindo a exatidão dos dados dos associados e veículos; Acompanhar a fila de análises e cumprir os prazos estabelecidos, mantendo agilidade sem comprometer a qualidade; Atender e orientar associados, consultores comerciais e áreas internas sobre pendências e correções necessárias; Acompanhar as pendências de vistoria durante o prazo estabelecido, realizando as tratativas necessárias para a regularização ou finalização do cadastro; Utilizar diferentes sistemas e plataformas simultaneamente para consultar informações, registrar análises e atualizar o andamento das solicitações; Emitir relatórios operacionais e gerenciais com informações cadastrais, conforme solicitação da liderança; Atuar na prevenção de fraudes e na redução de riscos operacionais e financeiros relacionados à entrada de associados e veículos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo; • Experiência com análise cadastral, conferência documental, atividades administrativas ou atendimento; • Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, principalmente Word e Excel; • Facilidade para utilizar sistemas, plataformas digitais e ferramentas de atendimento; • Boa comunicação verbal e escrita; • Perfil analítico e atenção aos detalhes; • Organização e capacidade de administrar diferentes demandas e prazos; • Proatividade e facilidade para solucionar problemas; • Comprometimento com normas, procedimentos e critérios internos; • Disponibilidade para atuação presencial e aos sábados, conforme a escala da vaga. Requisitos desejáveis: • Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão de Processos, Logística ou áreas relacionadas; • Experiência com análise de documentos de veículos, vistorias ou processos cadastrais; • Conhecimento sobre CRLV, CNH, contratos, termos de leilão e identificação de avarias veiculares; • Vivência no segmento de proteção veicular, seguros, associações ou áreas relacionadas; • Experiência com sistemas de CRM e plataformas de cadastro; • Conhecimento sobre gestão de filas, indicadores de produtividade e cumprimento de prazos; • Experiência com atendimento a clientes, associados ou equipes comerciais.