Analista de CRO Sênior

A Empresa: Segmento varejista.

Descrição da vaga

Acompanhar e analisar a jornada do cliente nos canais digitais da Sephora; Monitorar o funil de conversão, identificando gargalos, quedas de performance e oportunidades de melhoria; Apoiar a estratégia de CRO, propondo hipóteses de testes e melhorias baseadas em dados; Analisar resultados de testes A/B, avaliando impacto, relevância estatística, comportamento dos usuários e aprendizados gerados; Atuar na validação crítica dos testes conduzidos por parceiros ou fornecedores externos, garantindo qualidade na execução, metodologia e interpretação dos resultados; Acompanhar uma média de 4 a 5 testes A/B por mês; Avaliar se a estrutura dos testes está adequada, considerando objetivo, hipótese, divisão de tráfego, público-alvo, duração, métricas de sucesso e impacto no funil; Utilizar ferramentas de analytics e comportamento do usuário para gerar insights acionáveis; Apoiar a priorização de oportunidades de otimização com base em dados quantitativos e qualitativos; Construir análises e recomendações para melhoria da conversão, experiência do cliente e performance digital; Interagir com áreas internas como Produto, CX, E-commerce, BI, Marketing e parceiros externos; Preparar relatórios, diagnósticos e apresentações com os principais resultados, aprendizados e próximos passos das iniciativas de CRO.

Perfil desejado: Formação superior completa em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia com CRO, análise de funil de conversão, analytics, BI, produto digital, e-commerce ou áreas correlatas; Vivência com testes A/B, análise de hipóteses, definição de métricas e leitura crítica dos resultados; Conhecimento em ferramentas do Google, especialmente Google Analytics; Experiência com análise de jornada do cliente e comportamento do usuário; Excel intermediário; Perfil analítico, crítico e orientado a dados; Capacidade de transformar dados em recomendações práticas para o negócio; Boa comunicação para interface com áreas internas e parceiros externos; Maturidade para atuar de forma autônoma, com visão estratégica e senso de prioridade; Experiência em e-commerce, varejo, beleza, bens de consumo ou negócios digitais; Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados; Experiência com Google Tag Manager, Looker Studio, BigQuery ou ferramentas similares; Vivência com metodologias de experimentação, growth, produto digital ou UX Research; Experiência acompanhando fornecedores ou consultorias responsáveis pela aplicação técnica dos testes; Conhecimento em análise estatística aplicada a testes A/B; Inglês intermediário ou avançado.