ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS (OPERAÇÕES DIGITAIS)

in Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: De segunda a sexta.

Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: • Conduzir o onboarding de novas clientes • Garantir acesso, organização e funcionamento das plataformas (ex: Hotmart) • Subir conteúdos, contratos e materiais com precisão • Organizar e manter processos, controles e fluxos internos • Atuar como ponte entre cliente e áreas internas (financeiro, comercial, conteúdo) • Acompanhar a jornada das clientes, garantindo engajamento e satisfação • Gerenciar demandas operacionais com agilidade e autonomia • Realizar follow-ups ativos com clientes • Apoiar na organização de agenda e rotinas estratégicas Requisitos obrigatórios para a posição: • Experiência prévia com Customer Success, operações ou atendimento no mercado digital • Vivência com plataformas digitais (como Hotmart ou similares) • Organização e atenção a detalhes em alto nível • Comunicação clara, objetiva e profissional • Perfil proativo, resolutivo e independente • Maturidade para lidar com ambiente dinâmico e exigente • Alta disponibilidade para acompanhar demandas Sobre A Empresa: Somos uma empresa do mercado digital especializada em estruturar e treinar o processo comercial completo para clínicas de estética, atuando desde a capacitação de funcionárias até a formação de empresárias.

Nosso trabalho vai além do marketing: ensinamos como vender, estruturar, operar e escalar um negócio, com um método prático e aplicado à rotina real das clínicas. Atendemos clientes em todo o Brasil com treinamentos online, acompanhamento próximo e foco total em resultado. Buscamos uma pessoa para atuar como principal ponto de operação e relacionamento com clientes, garantindo que toda a jornada funcione com organização, fluidez e excelência.

Essa posição é essencial para o negócio: você será responsável por conectar áreas, organizar processos e garantir que nada se perca no dia a dia.