Analista de Facilities

A Empresa: Instituição Financeira.

Descrição da vaga

Gerenciar as demandas relacionadas à infraestrutura e aos serviços de Facilities do prédio; Realizar o planejamento e controle das atividades de manutenção preventiva e corretiva; Gerenciar os serviços de limpeza, alimentação, transporte fretado e demais serviços terceirizados relacionados a Facilities; Administrar e acompanhar os chamados de Facilities, garantindo registro, direcionamento, acompanhamento e conclusão dentro dos prazos estabelecidos; Monitorar os chamados abertos pelos colaboradores por meio dos QR Codes disponíveis nos offices; Utilizar o Jira para controle, acompanhamento e gestão dos chamados, garantindo atualização dos status e cumprimento dos SLAs; Utilizar o Slack como ferramenta de comunicação interna para divulgação de informações, alinhamentos e tratativas das demandas; Atender e acompanhar solicitações dos usuários, mantendo comunicação clara e buscando soluções ágeis para as demandas.

Perfil desejado: Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas; Experiência na área de Facilities, manutenção predial ou gestão de serviços; Bom domínio do Excel para elaboração de controles, análises e indicadores.