Analista de Gestão de Catálogo Pleno

A Empresa: Global líder no segmento de tecnologia e comércio eletrônico.

Descrição da vaga

Realizar o cadastro, atualização e manutenção de produtos no catálogo, garantindo a qualidade e a consistência das informações publicadas; Validar e padronizar informações fornecidas pelos parceiros comerciais, garantindo aderência aos padrões internos; Executar correções e edições de catálogo para assegurar a qualidade das informações publicadas; Atender solicitações de times internos por meio de tickets; Gerenciar o volume de tickets, acompanhando SLAs e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos; Identificar inconsistências cadastrais, investigar causas e implementar as devidas correções; Propor melhorias operacionais e otimizações nos processos relacionados à gestão do catálogo; Elaborar, revisar e validar procedimentos operacionais (SOPs) para garantir padronização das atividades; Apresentar indicadores e métricas relacionados aos projetos e operações da área; Atuar em colaboração com diferentes stakeholders, incluindo equipes globais.

Perfil desejado: Ensino superior completo; Experiência em atividades administrativas, operações, BackOffice, gestão de dados e/ou cadastro de produtos; Excel intermediário; Inglês intermediário/avançado para leitura, escrita e conversação (ferramentas e interação com times globais); Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes; Facilidade para investigar inconsistências e solucionar problemas; Organização e capacidade de trabalhar com alto volume de demandas; Boa comunicação para interação com diferentes áreas internas.