Analista de Gestão de Contas Digitais (Fintech)

SOBRE A POSIÇÃO:Você tem perfil analítico, gosta de entender movimentações financeiras e atuar próximo ao cliente, garantindo performance e relacionamento? Essa oportunidade pode ser para você! Você irá atuar como responsável direto pela gestão e acompanhamento das contas digitais dos nossos clientes, garantindo controle, análise e performance das movimentações financeiras, além de um relacionamento consultivo e próximo com atuação similar a um Gerente de Contas Digitais (Key Account).

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Monitorar diariamente as movimentações das contas digitais, identificando riscos, padrões e oportunidades; Realizar análises detalhadas de tarifas, débitos, custas e encargos financeiros; Atuar de forma ativa na cobrança de clientes inadimplentes, acompanhando até a regularização; Identificar melhorias no uso das contas digitais, contribuindo para retenção e experiência do cliente; Garantir conformidade com políticas internas e normas regulatórias (PLD/FT); Interagir de forma próxima com áreas como Atendimento, Financeiro, Risco e Compliance; Ser o ponto focal do cliente, com abordagem consultiva e orientada a resultados.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em: Administração, Contabilidade, Economia, Finanças ou áreas correlatas; Experiência com Operações financeiras ou bancárias; Experiência com Conta digital, fintech ou meios de pagamentos; Experiência em atendimento consultivo ou gestão de clientes; Conhecimento em Excel (intermediário/avançado); Perfil analítico, organizado, proativo e com foco no cliente.

Requisitos desejáveis: SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL: Experiência em fintech, banco digital ou adquirente; Vivência com: Cobrança administrativa, Análise de fluxo financeiro e Rotinas de backoffice financeiro.