Analista de Implantação Pleno | SMARCP

Implantar soluções configurações e parametrizações em sistemas, além de realizar manutenções e treinamentos de usuários no ambiente do cliente; Levantar e analisar requisitos para um determinado projeto elaborar relatórios de indicadores de implantação; Acompanhar implantações, viradas de sistema no sistema (desde o levantamento até na finalização do projeto); Criar material e aplicar treinamentos das rotinas do sistemas.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a implantação e pós-implantação de sistemas de média e baixa complexidade, assegurando o funcionamento adequado. Configurar e parametrizar sistemas conforme requisitos específicos do cliente, garantindo a aderência às funcionalidades. Levantar e analisar requisitos de projetos de implantação, compreendendo as necessidades do negócio. Elaborar e ministrar treinamentos para usuários, capacitando-os no uso eficiente dos sistemas.

Criar e manter documentações técnicas e de usuário referentes aos sistemas e suas funcionalidades. Prestar suporte e atendimento consultivo ao cliente durante e após a fase de implantação, resolvendo dúvidas e incidentes. Automatizar processos em alinhamento com os usuários, visando a otimização e eficiência operacional. Elaborar e apresentar relatórios de indicadores de implantação, monitorando o progresso e os resultados.

Colaborar na criação e aprimoramento de processos internos e externos, em conjunto com a gestão. Participar de demonstrações comerciais e de avaliação de produtos, contribuindo com a expertise técnica.

Requisitos e qualificações

Superior Cursando ou Completo em Direito, Administração, Análise ou Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Pública ou Contabilidade Pacote Office Intermediário; Necessário disponibilidade para viagens e CNH. Diferenciais: CRC; Contabilidade Pública – Regras Negócio e Legislação; Técnicas de Atendimento ao Cliente; Conhecimento em SQL Server para manipulação e consulta de bancos de dados; Experiência em ferramentas de gestão de projetos (ex: Gantt, Kanban, Trello).

Familiaridade com sistemas de gestão (ERP, Contábil) e seus processos de implantação; Habilidade em análise de requisitos e elaboração de especificações técnicas; Conhecimento em processos de automação e otimização de fluxos de trabalho; Domínio de ferramentas de comunicação e colaboração (Microsoft Teams, Google Workspace); Conhecimento em Gestão Pública;