Bring It On
Especialista em Experiência do Cliente - Remoto
- Publicação
- 16 de set. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Jobbol
Sobre a vaga
Jogos busca profissional Especialista em Experiência do Cliente - Remoto em Ribeirão Preto. Estamos comprometidos em ser um empregador de igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade em nossa empresa.
Responsabilidades
Fornecer suporte diário aos nossos jogadores via iMessage, Facebook Messenger, Intercom e e-mails. Desenvolver uma compreensão aprofundada das funcionalidades do jogo, eventos e atividades dos jogadores para fornecer respostas informadas. Resolver problemas dos jogadores e trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para resolver problemas relacionados ao jogo. Manter documentação detalhada das interações e problemas dos jogadores usando nosso CRM.
Agir como a voz dos nossos jogadores, coletando feedback e comunicando-o aos departamentos relevantes para melhoria contínua do produto. Auxiliar na integração de novos jogadores, ajudando-os a aprender o jogo e garantindo que entendam nossas funcionalidades. Identificar padrões de jogo e comportamento dos jogadores por meio de ferramentas analíticas, usando insights para orientar estratégias de interação com os jogadores.
Colaborar com outras equipes para fornecer ofertas promocionais e informar os jogadores sobre novas funcionalidades e eventos do jogo. Desenvolver diretrizes e procedimentos para futuros membros da equipe de suporte.
Requisitos
Mínimo de 4 anos de experiência em um papel de suporte ao cliente, idealmente em iGaming. Experiência anterior em KYC e trabalho com processadores de pagamento. Experiência em configurações remotas e autônomo para trabalhar de forma independente. Remuneracao e beneficios: Salario: Atraente, que atende suas expectativas. - Opções de ações - quando a empresa tem sucesso você se torna rico. - Orçamento para home office - crie um ambiente de alto nível para criar maravilhas.
- Sem escritório físico - trabalhe de qualquer lugar que desejar. - Cultura focada em resultados e na criação de experiências incríveis para os jogadores. Informacoes adicionais: Modelo: Remota
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Jobbol