ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI

Objetivo do Cargo: Atuar na administração, sustentação, segurança e evolução da infraestrutura de Tecnologia da Informação utilizada pelo parque aquático e hotelaria, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços essenciais à operação. Administrar servidores, redes, virtualização, firewalls, serviços Microsoft, backups e demais componentes da infraestrutura, atuando também na análise de incidentes críticos, implantação de melhorias e execução de projetos de infraestrutura e segurança.

Responsabilidades e atribuições

Principais

Responsabilidades

· Administrar e monitorar servidores físicos e virtuais, sistemas operacionais e serviços de infraestrutura. · Administrar o ambiente Microsoft Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPOs e demais serviços relacionados. · Apoiar a administração e integração dos ambientes Microsoft 365 e Microsoft Entra ID. · Administrar e monitorar a infraestrutura de rede LAN, WAN e Wi - Fi corporativa, incluindo switches, VLANs, roteamento e conectividade entre unidades.

· Administrar e acompanhar firewalls, VPNs, regras de acesso e demais recursos relacionados à segurança e conectividade da rede. · Monitorar links de Internet e conectividade entre ambientes, identificando falhas, indisponibilidades e problemas de desempenho. · Administrar ambientes de virtualização e apoiar a gestão dos recursos de processamento, memória e armazenamento. · Administrar e acompanhar rotinas de backup, replicação e recuperação de dados, realizando testes periódicos de restauração.

· Apoiar a implementação e manutenção de políticas de continuidade de negócios, contingência e recuperação de desastres. · Monitorar a disponibilidade e capacidade dos principais serviços e ativos de infraestrutura. · Atuar na análise e resolução de incidentes técnicos de maior complexidade, funcionando como nível de escalonamento para a equipe de suporte. · Apoiar e orientar tecnicamente os profissionais de suporte N1 e N2.

· Administrar soluções de segurança de endpoints, antivírus/EDR e demais ferramentas de proteção do ambiente. · Apoiar a implementação de controles de acesso à rede, autenticação, certificados digitais e demais mecanismos de segurança. · Apoiar a gestão de acessos administrativos e privilegiados aos recursos de infraestrutura. · Aplicar atualizações, correções de segurança, hardening e boas práticas nos ativos sob sua responsabilidade.

· Acompanhar vulnerabilidades, alertas e eventos relacionados à segurança da infraestrutura. · Apoiar a investigação e tratamento de incidentes de segurança em conjunto com fornecedores e responsáveis pela área. · Administrar e acompanhar ferramentas de monitoramento da infraestrutura. · Participar da definição e implantação de novas arquiteturas, tecnologias e soluções de infraestrutura. · Participar de projetos de expansão, modernização, segurança e alta disponibilidade do ambiente tecnológico.

· Realizar análise de capacidade e propor melhorias de servidores, storage, redes, links e demais recursos. · Apoiar projetos e integrações envolvendo ambientes locais e serviços em nuvem. · Acompanhar fornecedores, prestadores de serviços e parceiros durante implantações, manutenções e intervenções técnicas. · Documentar configurações, procedimentos, diagramas de rede, inventários, acessos, rotinas e alterações realizadas no ambiente.

· Garantir o cumprimento das políticas, padrões e procedimentos de Segurança da Informação definidos pela empresa. · Atuar preventivamente para reduzir riscos de indisponibilidade e impactos à operação do parque e hotel.

Requisitos e qualificações

Formação: · Ensino Superior completo ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Segurança da Informação ou áreas correlatas. Experiência: · Experiência mínima de 3 anos em infraestrutura, redes, servidores ou administração de ambientes de TI. · Experiência com ambientes Microsoft e redes corporativas. · Desejável vivência em ambientes de alta disponibilidade ou operações de varejo, eventos, parques, turismo ou hotelaria.

Conhecimentos Técnicos: · Windows Server e administração de ambientes Microsoft. · Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy (GPO). · Microsoft 365 e Microsoft Entra ID. · Redes TCP/IP, VLANs, roteamento, switching, NAT e troubleshooting. · Redes Wi - Fi corporativas. · Firewalls, políticas de segurança, VPN e controle de acesso. · Virtualização de servidores. · Servidores físicos e sistemas de armazenamento (Storage). · Soluções de backup, replicação e recuperação de dados.

· Conceitos de Disaster Recovery (DR) e continuidade de negócios. · Ferramentas de monitoramento de infraestrutura. · Antivírus, EDR e segurança de endpoints. · Certificados digitais, autenticação e conceitos de controle de acesso à rede. · Conceitos de hardening e gerenciamento de vulnerabilidades. · Noções de ambientes e serviços em nuvem. · Noções de segurança da informação e boas práticas aplicadas à infraestrutura.

Diferencial: · Conhecimento em FortiGate/Fortinet, VMware, Veeam, Ubiquiti, Microsoft Azure e AWS. 1X, RADIUS/NPS, EAP - TLS e autenticação baseada em certificados. Requisitos desejáveis: Competências Comportamentais: · Perfil analítico e capacidade de diagnóstico de problemas complexos. · Organização, disciplina e atenção aos detalhes. · Proatividade e atuação preventiva. · Capacidade de trabalhar sob pressão durante incidentes críticos.

· Senso de prioridade e responsabilidade sobre ambientes de alta disponibilidade. · Boa comunicação com usuários, equipe técnica, fornecedores e gestores. · Capacidade de documentação e compartilhamento de conhecimento. · Trabalho em equipe e capacidade de orientar tecnicamente outros profissionais. · Comprometimento com segurança, estabilidade e continuidade dos serviços. · Capacidade de planejamento e execução de mudanças controladas no ambiente.

Diferenciais: · Certificações Microsoft, Fortinet, VMware, Veeam, Cisco, Ubiquiti, AWS ou equivalentes. · Experiência com ambientes de alta disponibilidade e operação 24x7. · Experiência com infraestrutura distribuída entre diferentes unidades ou datacenters. · Experiência com firewall em alta disponibilidade (HA), múltiplos links de Internet e SD - WAN. · Conhecimento em projetos de segmentação de redes, VLANs e controle de acesso à rede. · Experiência com ambientes híbridos envolvendo infraestrutura local e cloud.

· Conhecimento de estratégias de backup, replicação, contingência e Disaster Recovery. · Participação em projetos de segurança da informação, hardening e modernização de infraestrutura. · Vivência em parques, resorts, hotéis, varejo ou operações que dependam diretamente da disponibilidade da infraestrutura tecnológica.