Analista de Infraestrutura / DevOps (Pleno

Descrição do Cargo Responsável por prestar suporte na sustentação de sistemas, monitoramento contínuo de ambientes e execução de rotinas operacionais de infraestrutura (on-premises e multi-cloud). Atua de forma colaborativa, garantindo a disponibilidade dos serviços por meio da triagem de alertas, segurança dos acessos, versionamento de ativos e formalização do conhecimento através de documentação técnica clara.

Responsabilidades e atribuições

Escopo de Atividades 1. Monitoramento, Alertas e Operação do Dia a Dia • Acompanhar e triar alertas dos sistemas de monitoramento, identificando e tratar anomalias, picos de consumo ou indisponibilidades nos ambientes de homologação e produção de forma proativa. • Monitorar e atualizar o fluxo de chamados e solicitações, garantindo o cumprimento de prazos (SLAs) e o alinhamento com as equipes solicitantes.

• Acompanhar e reportar os custos de infraestrutura em nuvem, identificando desvios orçamentários, recursos ociosos ou oportunidades de otimização de gastos (FinOps). 2. Gestão de Acessos e Segurança • Provisionar e revogar permissões de acesso nos sistemas de controle de infraestrutura, seguindo políticas corporativas de segurança e o princípio do menor privilégio. • Auditar credenciais e chaves de acesso periodicamente para garantir a conformidade dos ambientes. 3.

Sustentação de Sistemas e Infraestrutura • Executar a manutenção rotineira de servidores GNU/Linux, incluindo aplicação de patches de segurança, atualização de pacotes, análise de logs de sistema e monitoramento de performance (CPU, memória, disco). • Prestar suporte na sustentação de ambientes conteinerizados, auxiliando no deploy, reinicialização e extração de logs de aplicações rodando em Docker, Kubernetes ou Nomad. 4.

Operação em Nuvem (Multi - Cloud) • Apoiar a administração de serviços em nuvem (Google Cloud e Azure), lidando com a criação e ajuste de máquinas virtuais, armazenamento de objetos (Buckets/Blob Storage) e recursos de rede. 5. Gestão de Dados e Continuidade de Negócios • Garantir a execução e a integridade das rotinas de backup de sistemas, arquivos e bancos de dados, realizando testes periódicos de restauração (restore) em ambientes de homologação.

• Operar e dar suporte a bancos de dados, realizando consultas básicas (SQL/NoSQL) para validação de dados, além de gerenciar usuários e permissões de acesso às tabelas e instâncias. 6. Versionamento de Código e Cultura DevOps • Utilizar Git para controle de versão de scripts de automação, playbooks e arquivos de configuração, garantindo o histórico e a rastreabilidade das alterações.

• Interagir com repositórios remotos (GitLab) para realizar operações como clonar projetos, criar branches locais, commitar melhorias e abrir Pull Requests / Merge Requests para revisão da equipe sênior. 7. Geração e Manutenção de Documentação Técnica • Registrar e atualizar playbooks, manuais e procedimentos operacionais de infraestrutura (Runbooks) em bases de conhecimento internas (como Wiki, Confluence ou repositórios Git), assegurando que os processos executados estejam documentados de forma clara e replicável.

• Documentar incidentes recorrentes e as suas respectivas soluções de contorno, auxiliando na construção de um histórico técnico para acelerar futuras resoluções da equipe. 8. Automação, CI/CD e Cultura DevOps • Infraestrutura como Código (IaC): Desenvolver e manter códigos de infraestrutura em ferramentas como Terraform ou Ansible para garantir a imutabilidade e reprodutibilidade dos ambientes.

• Engenharia de Release (CI/CD): Construir, otimizar e manter pipelines de integração e entrega contínua (Gitlab), integrando testes automatizados e esteiras de deploy. • Quebra de Silos Operacionais: Atuar como ponte técnica e cultural entre as equipes de Desenvolvimento e Operações, promovendo a responsabilidade compartilhada pela estabilidade e entrega do produto em produção.

• Práticas de Post - Mortem Não Punitivas (Blameless Post - Mortems): Liderar e incentivar reuniões de análise de falhas focadas no processo e nos sistemas, nunca em apontar culpados, transformando incidentes críticos em oportunidades de aprendizado coletivo. • Fomento à Automação Geral: Disseminar a mentalidade de "se você precisa fazer algo mais de duas vezes, automatize", auxiliando os times de desenvolvimento a adotar práticas de self-service para infraestrutura.

Requisitos e qualificações

Hard Skills (Habilidades Técnicas) Monitoramento e Observabilidade • Ferramentas de Monitoramento: Noções básicas de navegação em painéis e dashboards (ex: Grafana, Prometheus, Zabbix, Datadog ou ferramentas nativas da Nuvem). • Análise e Resposta a Alertas: Capacidade de interpretar a severidade de um alerta (Info, Warning, Critical), identificar a causa raiz básica em logs e seguir ou criar playbooks de mitigação.

Sistemas Operacionais e Redes • GNU/Linux (Intermediário): Manipulação de arquivos, permissões (chmod, chown), análise de logs (journalctl, tail) e gerenciamento de serviços (systemctl). • Redes de Computadores: Entendimento avançado de protocolo TCP/IP, DNS, portas de comunicação, tabelas de roteamento e sub-redes. Containers e Orquestração • Docker: Criação de Dockerfiles, gerenciamento de volumes, redes e comandos essenciais de diagnóstico (docker ps, docker logs, docker exec).

• Kubernetes / Nomad: Navegação básica via CLI (ex: kubectl get pods, kubectl logs) para extração de logs e aplicação de manifestos declarativos simples (Deployments, Services) já estruturados. Computação em Nuvem • Fundamentos de GCP / Azure: Provisionamento de instâncias (VMs), storage e regras básicas de firewall. • FinOps Básico: Leitura de dashboards de faturamento (Billing) e exportação de relatórios de consumo.

Banco de Dados • Sintaxe SQL Essencial (DML): Execução de consultas seguras (SELECT com filtros, JOINs simples e agregações) sem impactar a performance de produção. • Administração de Dados (DCL/Utilitários): Execução de dumps e restores (ex: mysqldump, pg_dump), além de comandos de controle de acesso (GRANT e REVOKE). Versionamento e Escrita Técnica • Git / GitFlow: Domínio do fluxo essencial de trabalho (clone, branch, commit, push, pull) e resolução de conflitos simples em arquivos de configuração textuais.

• Escrita Técnica (Markdown / Wikis): Capacidade de estruturar documentos lógicos, fáceis de ler, utilizando formatação adequada (listas, blocos de código, tabelas) para descrever fluxos de infraestrutura