Analista de Negócios Sênior

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Local Rio de Janeiro - RJ Híbrido

Responsabilidades

Mapear, qualificar e priorizar demandas de TI, contribuindo na construção do backlog e assegurando alinhamento com a estratégia corporativa e metas das áreas de negócio. Compreender processos e requisitos de ponta a ponta, participando ativamente do mapeamento de fluxos, compreendendo indicadores operacionais, análise de valor e oportunidades de melhoria.

Facilitar a comunicação entre TI e negócio, atuando como ponte entre as áreas, participando de fóruns estratégicos, comitês e reuniões executivas, adaptando a linguagem ao público. Apoiar a governança do ciclo de demandas, assegurando o uso de formulários padrão (ex: ServiceNow), critérios de priorização, SLAs definidos e visibilidade do portfólio de iniciativas.

Antecipar necessidades das áreas, atuando de forma consultiva antes da formalização das demandas, contribuindo em análises de viabilidade, escopo e alternativas tecnológicas. Colabora na qualificação funcional das iniciativas, atuando junto a Arquitetura, Projetos e áreas especializadas para garantir clareza de requisitos e viabilidade de solução. Gerenciar o relacionamento com stakeholders, fortalecendo a confiança, o engajamento e a percepção de TI como parceira estratégica na transformação digital.

Conduzir ou apoiar treinamentos para usuários finais, organizando conteúdos, facilitando sessões (presenciais ou remotas) e promovendo a adoção das soluções entregues. Promover a melhoria contínua dos processos de gestão da demanda, sugerindo ajustes em fluxos, ritos e comunicação executiva com base em indicadores e feedbacks recorrentes. Orquestrar o programa de Champions (Key - Users), mobilizando e engajando a rede de usuários-chave nas áreas para atuarem como agentes de transformação e inovação.

Conduzir a rotina do programa de Champions, realizando reuniões periódicas, apoiando treinamentos bimestrais em tecnologias/metodologias e monitorando os impactos gerados.

Requisitos

Conhecimento sobre o ciclo de vida da demanda de TI, incluindo identificação, priorização, construção de backlog e critérios de avaliação de iniciativas. Capacidade de mapear processos de negócio utilizando notações como BPMN, identificando oportunidades de melhoria, automação e digitalização. Noções de Design Thinking, aplicando técnicas de ideação, brainstorming e mapa mental para construção de soluções centradas no usuário.

Familiaridade com Business Change Canvas, compreendendo o impacto de mudanças em pessoas, processos e tecnologias. Domínio de técnicas de levantamento e análise de requisitos, com uso de entrevistas, workshops e documentação funcional. Conhecimento em cultura Lean e práticas de melhoria contínua, com foco em valor, padronização e eficiência operacional.

Benefícios

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