Analista de Operações JR

Local São Paulo - SP Híbrido

Responsabilidades

Realizar atendimento a clientes (bancos) via chat, telefone e e-mail. Registrar, analisar e acompanhar solicitações operacionais. Atuar como interface entre clientes e órgãos reguladores, com foco em demandas junto ao DETRAN. Monitorar processos, pendências e prazos, garantindo a conclusão das solicitações. Prestar suporte na resolução de ocorrências e tratativas operacionais. Garantir o cumprimento de procedimentos, normas regulatórias e políticas internas. Elaborar e atualizar registros e controles operacionais.

Trabalhar em conjunto com equipes internas para assegurar a qualidade e eficiência dos serviços.

Requisitos

Ensino médio completo (superior será considerado um diferencial). Experiência com atendimento ao cliente por múltiplos canais (chat, telefone e e-mail). Vivência em rotinas administrativas ou operacionais. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar prioridades. Conhecimento do setor bancário, financeiro ou de documentação veicular será um diferencial.

Benefícios

Pacote flexível de benefícios alimentação para apoiar o seu dia a dia. Auxílio para despesas relacionadas ao modelo de trabalho híbrido/remoto. Assistência médica e odontológica com cobertura para dependentes. Proteção financeira por meio de seguro de vida corporativo. Benefício de apoio aos pais e mães com filhos em primeira infância. Programa de licença parental ampliada. Incentivo à saúde física e ao bem-estar por meio de parceria com plataformas especializadas. Folga especial para celebração do aniversário.

Programas de educação corporativa, desenvolvimento profissional e parcerias com instituições de ensino. Participação nos resultados da companhia, reconhecendo as contribuições e conquistas coletivas. Ambiente colaborativo com foco em desenvolvimento, aprendizado contínuo e crescimento profissional. Carga horária Híbrido Processo seletivo Cadastro Entrevista com Pessoas & Cultura Entrevista com liderança da área Carta oferta Contratação

Benefícios

Pacote flexível de benefícios alimentação Auxílio para despesas relacionadas ao modelo de trabalho híbrido/remoto Assistência médica e odontológica com cobertura para dependentes Proteção financeira por meio de seguro de vida corporativo Benefício de apoio aos pais e mães com filhos em primeira infância Programa de licença parental ampliada Incentivo à saúde física e ao bem-estar por meio de parceria com plataformas especializadas Folga especial para celebração do aniversário Programas de educação corporativa, desenvolvimento profissional e parcerias com instituições de ensino Participação nos resultados da companhia, reconhecendo as contribuições e conquistas coletivas Ambiente colaborativo com foco em desenvolvimento, aprendizado contínuo e crescimento profissional