Analista de Processos

Buscamos um(a) Analista de Processos para atuar na evolução da governança organizacional, promovendo eficiência operacional, previsibilidade e melhoria contínua dos processos corporativos. Esta pessoa será responsável por apoiar a estruturação e evolução dos fluxos de trabalho, indicadores, artefatos de governança e modelos operacionais, atuando de forma transversal entre áreas de negócio, tecnologia, produtos e projetos.

O papel exige forte capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para transformar necessidades organizacionais em processos claros, mensuráveis e escaláveis.

Responsabilidades e atribuições

Gestão e Melhoria de Processos Mapear, documentar e revisar processos corporativos. Elaborar fluxos AS - IS e TO - BE. Identificar gargalos, desperdícios, retrabalho e riscos operacionais. Conduzir análises de causa raiz e propor melhorias. Apoiar iniciativas de transformação organizacional e evolução da maturidade. Governança e Fluxo de Trabalho Garantir aderência aos processos definidos. Apoiar a implementação e evolução de modelos de governança. Estruturar critérios de entrada, saída e acompanhamento de demandas.

Auxiliar na definição e manutenção de políticas operacionais. Métricas e Indicadores Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho. Consolidar dashboards executivos e operacionais. Analisar tendências, desvios e oportunidades de melhoria. Apoiar tomadas de decisão baseadas em dados. Documentação e Padronização Criar e manter procedimentos, manuais e guias operacionais. Padronizar templates e artefatos de gestão. Garantir a rastreabilidade e a organização das informações.

Facilitação e Integração Conduzir workshops de mapeamento de processos. Facilitar alinhamentos entre áreas. Apoiar a comunicação das mudanças organizacionais. Atuar como elo entre negócio, tecnologia e governança. Automação e Eficiência Operacional Identificar oportunidades de automação. Apoiar implementações utilizando ferramentas corporativas. Contribuir para a redução de atividades manuais e o aumento da produtividade.

Requisitos e qualificações

Experiência com mapeamento e melhoria de processos. Conhecimento em BPMN. Conhecimento em gestão por indicadores. Experiência em análise de dados e elaboração de relatórios. Capacidade de conduzir reuniões e workshops. Domínio do Excel ou de ferramentas equivalentes para análise de dados. Excelente comunicação verbal e escrita. Requisitos desejáveis: Experiência em empresas de tecnologia, fintechs ou meios de pagamento. Conhecimento em Kanban. Conhecimento em Lean Management. Conhecimento em Gestão de Portfólio.

Experiência com Azure DevOps, Monday, Jira ou ferramentas similares. Conhecimento em Power BI. Familiaridade com modelos de maturidade organizacional.