Analista de Relacionamento e Soluções

Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e adora estar sempre atualizada sobre as últimas tendências do mercado? Gosta de desafios, de trabalhar em equipe e encontrar soluções inovadoras para os desafios do dia a dia? Então, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuarem junto aos clientes em atividades relacionadas a suporte, implantação, treinamento e desenvolvimento de negócios, conforme perfil e necessidades da empresa.

Se você se identifica com essa descrição e está em busca de um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento, não perca essa chance. Venha fazer parte do nosso time e faça a diferença conosco!

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento e relacionamento com clientes, identificando necessidades e oportunidades de melhoria nos processos de negócio. Elaborar, configurar e implantar soluções e funcionalidades dos sistemas de acordo com as necessidades identificadas. Prestar suporte técnico e funcional aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas. Conduzir treinamentos e orientações sobre a utilização dos sistemas e melhores práticas de operação.

Garantir a correta implantação de sistemas, ferramentas e processos, acompanhando a adaptação dos usuários. Monitorar o desempenho das soluções implantadas e propor ajustes ou melhorias quando necessário. Atuar de forma integrada com as áreas de suporte, implantação, desenvolvimento e comercial, contribuindo para a satisfação e retenção dos clientes. Manter registros atualizados dos atendimentos, implantações e atividades realizadas nos sistemas da empresa.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade de relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente. Capacidade analítica para compreender processos e identificar oportunidades de melhoria. Proatividade, organização e senso de responsabilidade. Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente e orientada a resultados. Conhecimento em informática e facilidade no uso de sistemas e ferramentas tecnológicas. Interesse em aprender sobre processos de negócio, sistemas de gestão e atendimento ao cliente.

Estar cursando ou possuir graduação em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Requisitos desejáveis: Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou implantação de sistemas. Conhecimento em sistemas de gestão empresarial (ERP). Experiência com treinamentos ou condução de apresentações. Conhecimento em processos administrativos. Desejo de aprender continuamente.