Analista de SAC Técnico (Farmácia / Biomedicina / Biologia)

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-381420@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Farmácia,Biologia,Biomedicina Escolaridade: Graduação - Biologia,Biomedicina,Farmácia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 100% presencial - De segunda a quinta, das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h.

Benefícios

Assistência médica, Assistência odontológica, TotalPass, Seguro de vida, Vale transporte, Vale alimentação de R$ 290,00, Vale refeição de R$ 43,00 Responsabilidades da posição: Processo seletivo para uma empresa consolidada no segmento de diagnóstico e produtos para análises laboratoriais.

Principais atividades Realizar atendimento técnico aos clientes, prestando suporte e esclarecimentos sobre produtos; Conduzir o tratamento de reclamações técnicas, realizando investigações, análises de causa e acompanhamento de planos de ação (CAPA); Elaborar pareceres técnicos e responder às solicitações de clientes, garantindo qualidade e agilidade nas devolutivas; Atuar em conjunto com as áreas de Produção, Controle e Garantia da Qualidade, Pesquisa & Desenvolvimento, Assuntos Regulatórios e Logística na investigação de ocorrências; Elaborar e fornecer documentação técnica, bem como apoiar na preparação de relatórios para órgãos reguladores; Acompanhar indicadores da área de SAC Técnico, propondo melhorias contínuas nos processos; Participar da revisão de procedimentos, treinamentos e demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

Ensino Superior completo em Farmácia, Biomedicina, Biologia ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, SAC Técnico ou tratamento de reclamações; Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade, investigação de desvios e análise de causa; Excelente comunicação verbal e escrita.