Analista de Sinistro Junior

Junte-se à nossa equipe e ajude a oferecer o melhor serviço de regulação de sinistros e seja responsável por apoiar a regulação e o acompanhamento de sinistros, garantindo o correto processamento e a análise de casos, com foco em agilidade e qualidade no atendimento ao cliente e à resolução dos processos. Se você tem interesse em aprender, é detalhista, proativo e tem vontade de crescer dentro de uma empresa dinâmica e inovadora, essa é a oportunidade certa para você.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a análise e regulação de sinistros de E&O, D&O e Cyber, desde a abertura do processo até a conclusão do pagamento ou o fechamento do sinistro. Verificar a conformidade e a autenticidade das informações e documentos recebidos, garantindo que todos os documentos necessários sejam entregues e estejam em conformidade com as exigências da apólice.. Avaliar se o sinistro está coberto pela apólice de seguro, conforme os termos e condições.

Realizar a conferência de detalhes técnicos relacionados ao sinistro (como causas, danos e valores envolvidos). Responder as reclamações de segurados que são direcionadas para equipe, garantindo que todas as reclamações sejam atendidas. Registrar e abrir os processos de sinistros no sistema da empresa.

Acompanhar o andamento dos sinistros, realizando diligências e interações com as partes envolvidas, como segurados, vítimas, advogados e prestadores de serviços além de acompanhar o status, garantindo que o processo esteja sendo conduzido dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar a documentação pendente garantindo que os segurados sejam notificados quanto a ausência dos documentos para conclusão da análise.

Seguir as normas e regulamentações do setor de seguros, assim como as políticas internas da empresa, garantindo a conformidade com os procedimentos legais e éticos. Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, como Jurídico, Comercial e Operacional, para assegurar o andamento adequado dos processos e a solução dos sinistros de forma eficaz.

Requisitos e qualificações

Experiência em regulação de sinistros, especialmente em seguros E&O, D&O e Cyber no mínimo 2 anos. Ensino superior completo em Direito, Administração, Engenharia, Seguros ou áreas correlatas. Pacote Office (Excel e Word em nível intermediário). Conhecimento de sistemas de gestão de sinistros ou sistemas específicos da área de seguros. Habilidades comportamentais: Comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir de forma clara e eficaz com segurados, corretores e áreas internas.

Capacidade de gerenciar múltiplos casos de sinistros simultaneamente, priorizando atividades e cumprindo prazos estabelecidos. Trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas, promovendo sinergia e alinhamento. Capacidade analítica e de resolução de problemas, com atenção aos detalhes. Trabalhar de forma colaborativa com o time de sinistros. Organização e gestão de processos. Analisar dados e identificar possíveis inconsistências ou erros.

Oferecer um bom suporte, solucionando problemas e dúvidas de forma eficiente.