Analista de Sinistro

Buscamos um profissional para atuar na área de Sinistros, prestando atendimento aos clientes com agilidade e qualidade. Será responsável pelo acompanhamento dos processos de sinistros, conferência de documentos, contato com seguradoras e também pelo acionamento de assistências 24 horas, garantindo suporte aos segurados sempre que necessário

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes durante o processo de sinistro. Efetuar abertura, acompanhamento e encerramento de processos de sinistros. Realizar acionamentos de assistências 24 horas, orientando os clientes sobre os serviços disponíveis. Conferir documentação e solicitar informações complementares. Manter contato com seguradoras, oficinas, peritos e prestadores de serviços. Atualizar informações nos sistemas internos. Acompanhar prazos e prestar retorno aos clientes sobre o andamento dos processos.

Apoiar as rotinas administrativas da área. Prestar suporte às demandas administrativas da área.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento. Conhecimento básico do Pacote Office. Boa comunicação e atendimento ao cliente. Organização, atenção aos detalhes e proatividade. Facilidade para trabalhar em equipe. Requisitos desejáveis: Conhecimento em seguros e processos de sinistros. Experiência em corretora de seguros ou seguradora. Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em acionamento de assistências 24 horas. Familiaridade com sistemas de gestão e Pacote Office.

Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.