Analista de Suporte Controladoria - Protheus

Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar diretamente com clientes que utilizam o ERP TOTVS Protheus, apoiando na implementação, sustentação e evolução das soluções, nos módulos da área de Controladoria.

Responsabilidades e atribuições

Levantar necessidades e requisitos junto aos clientes; Realizar configurações, parametrizações e orientações no sistema; Apoiar na implantação e/ou sustentação dos módulos de Contabilidade e Fiscal; Elaborar documentação funcional, técnica e manuais de apoio; Conduzir testes, homologações, treinamentos e orientações aos usuários; Atuar no atendimento e acompanhamento de demandas, garantindo qualidade, prazo e satisfação do cliente; Trabalhar em parceria com áreas internas para assegurar a melhor experiência ao cliente.

Requisitos e qualificações

Conhecimento no sistema Protheus, especificamente nos módulos de Controladoria; Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis; Boa comunicação, perfil analítico/consultivo e foco no relacionamento com o cliente; Disponibilidade para atuar de forma presencial nos clientes (residir em Curitiba ou ter disponibilidade para mudança). Requisitos desejáveis: Ter atuado em projetos de implantação como key user será considerado um diferencial